DKV MOBILITY und NOVOFLEET
gemeinsam noch viel besser
DKV MOBILITY und NOVOFLEET
Was ändert sich? Was muss ich wissen?
Was ist neu? Was ändert sich?
Sie haben Fragen? Wir haben die Antworten!
Umstellung der Novofleet Applikationen:
Nach der Umstellung der Novofleet Web Applikationen und der App erfolgt in einem letzten Schritt der Austausch Ihrer Novofleet Karten gegen ein aktuelles Kartenprodukt. Damit ermöglichen wir Ihnen und Ihren Fahrer:innen in Zukunft zusätzliche Features wie unser kostenloses Mobile Payment Feature „APP&GO“ oder das Einstellen von Kartenlimits im Cockpit.
Ihre Novofleet Karten können Sie im DKV Cockpit unter der Rubrik „Produkte und Services“ verwalten. Hier erhalten Sie einen Überblick aller aktiver Servicekarten und können zusätzlich Karten sperren sowie neue Karten bestellen.
Im Vorfeld der erstmaligen Anmeldung im DKV Cockpit erhalten Sie eine E-Mail mit einem Einmal-Passwort, welches Sie in Kombination mit Ihrer E-Mail Adresse bitte bei der Erstanmeldung verwenden. Danach werden Sie aufgefordert, sich ein neues Passwort zu vergeben.
Ihre Novofleet Rechnungskopien, die Sie aus dem Kundenbereich „Mein NOVOFLEET Login“ kennen, stehen Ihnen im DKV Cockpit in der Rubrik „Kostenmanagement“ unter „Rechnungen“ zur Verfügung.
Ja. Es bedarf keiner Neuauflage oder Anpassung der bestehenden Verträge.
Die Funktion APP&GO steht Ihnen nach dem Austausch Ihrer Novofleet Karten gegen ein aktuelles Kartenprodukt zur Verfügung.
Seit April 2023 werden keine Updates mehr für die Novofleet App durchgeführt. Um weiterhin die aktuellsten Preis- & Netzinformationen zu erhalten, bitten wir Sie, die DKV Mobility App zu verwenden.
Die Einstellungen aus dem Novofleet eReporting werden nicht übernommen, bitte hinterlegen Sie diese einmalig neu im DKV Cockpit.
Nur angemeldeten Nutzern steht die Preisanzeige zur Verfügung. Melden Sie sich hierzu bitte in der entsprechenden Applikation mit Ihren Anmeldedaten an oder nutzen Sie die Card-Scan-Funktion in der DKV Mobility App.
Kartenaustausch - Ihre neue Novofleet Karte:
Hinter dem Austausch der derzeitigen Tankkarten durch neue Novofleet Karten steckt ein kontinuierlicher Prozess. Solange Sie noch keine neue Novofleet Karte erhalten haben, nutzen Sie einfach wie gewohnt Ihre derzeitige Novofleet Karte. Wir informieren Sie rechtzeitig, wenn sich Ihre neue Novofleet Karte auf dem Weg zu Ihnen befindet.
Ihre alte Novofleet Karte wird 6 Wochen nach Versanddatum der neuen Novofleet Karte deaktiviert. Bitte verwenden Sie nach Erhalt der neuen Novofleet Karte diese schnellstmöglich und vernichten Ihre alte Karte selbstständig.
Unabhängig davon, ob Sie eine System-, Flotten- oder Wunsch-PIN nutzen, Ihre PIN bleibt auch nach Kartenaustausch identisch. Sie werden dementsprechend auch keinen separaten PIN-Brief erhalten.
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