Az APP&GO segítségével közvetlenül a töltőállomáson vagy kényelmesen a járművében fizethet a tankolásért. Így nem kell a pénztárhoz sétálnia, és nyugodtan folytathatja útját - hosszú várakozás vagy sorban állás nélkül.

A mobil tankolás a DKV APP & GO segítségével szuper egyszerű és 6 lépésben elmagyarázott:

1. Keressen megfelelő töltőállomást a DKV Mobility App segítségével.

2. Engedje, hogy a kiválasztott benzinkútra navigáljanak.

3. Válassza ki az oszlopot, amelynél áll.

4. Tankoljon a szokásos módon.

5. Fejezze be a tankolást a csap letételével, és erősítse meg a tankolást az alkalmazásban.

6. Vezessen nyugodtan tovább - a nyugtát kényelmesen megkapja e-mailben.

Ha még nem aktiválta az APP & GO-t, kérjük, kövesse a kézikönyv oldalunkon található megfelelő lépéseket.

1. A flottakezelőnek/diszpécsernek létre kell hoznia egy fiókot a járművezető számára a DKV Cockpitben a "járművezető" szerepkörrel, és ki kell osztania neki az APP&GO-hoz használható kártyákat.

2. A járművezetőnek jelszót kell megadnia, amely az alkalmazásba való bejelentkezéshez szükséges. Ehhez követnie kell a regisztrációs e-mailben kapott utasításokat, amint a flottakezelő/diszpécser létrehozta a felhasználóját a DKV Cockpitben.

3. A járművezetőnek le kell töltenie a DKV Mobility App legújabb verzióját az Apple App Store -ból vagy a Google Play Store-ból .

A DKV App&Go használatához hozzáférésre van szüksége. Ezt a flottakezelője/diszpécsere ingyenesen beállíthatja.

A kártya kiosztását a DKV Cockpitben kell elvégeznie a flottakezelőjének/diszpécserének. A kártyák kiosztására vonatkozó részletes utasításokat itt találja.

Ahhoz, hogy a DKV APP & GO-t használhassa, a DKV ügyfelének kell lennie. Ön még nem ügyfél? Legyen ügyfél itt néhány kattintással.

Sajnos a DKV APP & GO csak a DKV ügyfelei számára érhető el. Jelenleg csak a B2B üzletágban vagyunk aktívak. Magánszemélyként nem tudja használni a DKV APP & GO-t.

A DKV APP&GO ingyenes szolgáltatásunk az Ön számára.

Önnek, mint felhasználónak a DKV APP&GO-n keresztül kell legitimálnia a nyitott üzemanyag mennyiségét. A biztonságot az Ön okostelefonjában lévő modern technológiák garantálják, mint például a FACE ID, az ujjlenyomat vagy az okostelefon PIN-kódjának megadása. Technikailag a legmagasabb informatikai szabványokra támaszkodunk a fizetés engedélyezéséhez.

Nyissa meg a DKV Mobility alkalmazást. Kattintson a DKV APP&GO logóra a térképnézetben. Megjelenik a következő elérhető benzinkút, ahol az alkalmazáson keresztül engedélyezheti a fizetést. Alternatívaként szűrhet a "DKV APP&GO" engedélyezési módra is.

A DKV Mobility App szűrőfunkciójával megtalálhatja az összes, a tartózkodási helye közelében lévő benzinkutat.

Amint okostelefonon keresztül megerősíti az üzemanyagszámlát, a fizetés engedélyezve van. Ha a fizetés sikeres, az ügyintéző kap egy fizetési visszaigazolást. Az üzemanyagkút ezután szabaddá válik a következő tankoláshoz.

Technikai probléma esetén az alkalmazás lépésről lépésre eligazítja Önt a megfelelő megoldáshoz.

Technikailag nem lehetséges kétszer fizetni. A tankolási folyamatot okostelefonjával bármikor helyettesítheti a pénztárnál történő kézi fizetéssel.

A tankolás sikeres engedélyezése után azonnal megkapja a tranzakcióról szóló nyugtát e-mailben. Ezenkívül az alkalmazásban megtekintheti és letöltheti az összes üzemanyag-nyugtát is, csak kattintson a

1. a "Kártyáim" és

2. Válassza ki azt a kártyát, amelynek a bizonylatait meg szeretné tekinteni,

3. Kattintson az "Összes tranzakció" gombra.

A DKV APP & GO funkciókkal végrehajtott összes tranzakció megjelenik. Az adott tranzakcióra kattintva minden további részletet megtekinthet, és az eredeti bizonylatot PDF formátumban is megnyithatja.

Az üzemanyag átvételi elismervény elküldése akár 5 percet is igénybe vehet. Ha addigra még mindig nem kapta meg a blokkot, kérjük, ellenőrizze SPAM mappáját. Alternatívaként az összes nyugtát megtekintheti az alkalmazásban.

Megjegyzés: Az üzemanyag átvételi elismervény csak az Ön tájékoztatására szolgál. A számlát a szokásos módon küldjük el Önnek.

A megtett kilométereket minden egyes APP&GO használatakor meg lehet adni. A megadás azonban nem kötelező.

Az APP&GO tranzakciók elszámolása kollektív elszámolással történik, pontosan ugyanúgy, ahogyan a fizikai kártyás fizetéseknél megszokta.

Igen, a különböző végberendezések rugalmas használata lehetséges. Sőt: az adott végkészülékről betekintést nyerhet az összes feltöltési folyamatba.

Sajnos technikailag még nem lehetséges, hogy járművezetőként határozzuk meg magunkat.

Kérjük, először vegye fel a kapcsolatot a flottakezelővel. A DKV APP & GO csak a fiók aktiválásával és a kártya hozzárendelésével használható. Itt láthatja, hogyan működik ez .

A kártyák másodperceken belül felszabadulnak vagy visszavonásra kerülnek.

Nem, a jogosultságok visszavonása egyszerűen azt jelenti, hogy a kártya nem használható tovább. A bizonylatok továbbra is láthatóak maradnak az alkalmazásban.

Ez nem probléma, új kártyát fog kapni tőlünk. Ezt egyszerűen visszaveheti a DKV Mobility alkalmazásához.

A régi kártyával az alkalmazáson keresztül végrehajtott összes tranzakció és nyugta továbbra is megtekinthető a DKV Mobility alkalmazás fiókjában.

Ez a funkció az előre fizetett logikát követi. Az Ön flottakezelője/diszpécsere egy bizonyos költségvetést rendelhet a kártyákhoz. Ha ez a keret kimerül, akkor ezzel a funkcióval kérheti flottakezelőjét/diszpécserét, hogy növelje a keretét.

Ha a tankolás során probléma merülne fel, bármikor kapcsolatba léphet az alábbi telefonszámon: 00800 365 24 365

Általános kérdésekkel forduljon a számlavezetőjéhez.