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Finden Sie schnell die richtigen Informationen
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1. Hardware
Nutzung Ihrer DKV Mobility Ladeinfrastruktur
Freischaltung des Ladevorgangs
Sie können die DKV Ladehardware mit Ihrer DKV Card +Charge oder der DKV Partner Card freischalten.
DKV Card +Charge
Mit der DKV +Charge sollen alle Ladevorgänge (@work, @home, @road) des Firmenfahrzeugs authentifiziert werden.
Die Ladungen mit der Partner Card @home sind lediglich für die private Nutzung vorgesehen, diese Ladungen werden dementsprechend nicht erstattet und auch nicht im DKV Cockpit angezeigt.
Die wichtigsten Punkte haben wir Ihnen in der folgenden Kurzanleitung zusammengefasst.
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DKV External Hardware
Sie haben bereits eine Ladeinfrastruktur? Kein Problem. Kompatible Wallboxen können in das DKV Cockpit integriert werden, unabhängig vom bisherigen Anbieter oder Backend.
Eine Liste der kompatiblen Geräte finden Sie hier.
Häufig stolpert man im Elektromobilitätsbereich im Zusammenhang mit Wallboxen über die Begriffe eichrechtskonform oder MID. Doch was genau ist das?
Prinzipiell kann unter der Eichung die vom Gesetzgeber vorgeschriebene Prüfung eines Messgerätes auf Einhaltung der zugrundeliegenden eichrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Eichfehlergrenzen nach dem Mess- und Eichgesetz verstanden werden.
Eichrechts- und MID-konforme Boxen sind Wallboxen mit integrierten Stromzählern zur korrekten Messung und Abrechnung des Stroms. Folglich liegen die Preise für Wallboxen mit diesem Feature über dem Durchschnitt.
Eichrechts- und MID-konforme Boxen erfüllen die gleiche Funktion, allerdings unterscheiden sie sich in den folgenden wichtigen Punkten:
-
Measurement Instruments Directive (MID) sind individuell zertifizierte und ausgestellte Stromzähler vom Hersteller. Bei diesem Stromzähler muss der Firmenwagen bei jedem Ladevorgang immer eindeutig zugeordnet werden können.
-
eichrechtskonforme Zähler sind amtlich geprüfte Stromzähler (geprüft durch die Physikalisch Technische Bundesanstalt (PTB) und entsprechen dem deutschen Eichrecht.
- Hierzu zählt die datenschutzkonforme Nutzerdatenverarbeitung und
- die Überprüfung und Zertifizierung des IT-Backends und digitaler Übertragungswege. Ladepunkte, an denen Nutzer bzw. angeschlossene Fahrzeuge identifiziert und abschließend Kosten abgerechnet werden sind grundsätzlich eichpflichtig.
DKV Mobility setzt sowohl bei @work als auch @home-Lösungen ausschließlich auf eichrechtskonforme Wallboxen:
- Messergebnisse im Geschäftsverhältnis unterliegen immer dem Eichrecht. Eine Nutzung der MID-Boxvarianten ist bei uns nicht vorgesehen, da Abrechnungsprozesse zwischen DKV Mobility Kunden und Fahrern immer geschäftlicher Natur sind.
- Als DKV Mobility Kunde kann ausschließlich eine eichkonforme Infrastruktur verwendet werden. Auch Ausnahmeregelungen, wie z.B. durch die feste Zuordnung eines Dienstwagens greifen nicht, da die Regelung zum Eichrecht bereits im Zuge des angebahnten Geschäftsverkehrs zum Tragen kommt.
Vergleich der Anwendungsfälle
options-class__wysiwyg-table
options-key__classHeadStyle
-
Row 1
- Anwendungsfall
- Anforderung
- Relevant für das Geschäftsfeld von DKV Mobility?
-
Row 2
- Öffentlicher oder halb-öffentlicher, kostenpflichtiger Ladepunkt
- Eichrechtskonformität
- Ja (bei Vermarktung eigener Ladepunkte an Dritte (Roaming@work/eMarketplace))
-
Row 3
- kWh-genaue Abrechnung der Ladevorgänge @work mit unterschiedlichen Dienstfahrzeugen
- Eichrechtskonformität
- Ja (Standard @work Service)
-
Row 4
- Öffentlicher, kostenloser Ladepunkt (z. B. Kundenparkplatz eines Supermarkts)
- Keine Zertifizierung nötig
- Nein
-
Row 5
- Mitarbeiter lädt Firmenwagen zu Hause, Strom wird über die Firma abgerechnet
- Eichrechtskonformität
- Ja (Standard @home Wallbox inkl. Partner Card)
-
Row 6
- Dienstwagenfahrer lässt seinen Nachbarn an seiner Wallbox privat laden
- Eichrechtskonformität
- Ja (Standard @home Wallbox inkl. Partner Card)
2. Installation
Mit DKV Mobility richten Sie Ihre Ladeinfrastruktur schnell, sicher und komfortabel ein – egal ob Hardware für zuhause oder Ladepunkte im Unternehmen. Wir begleiten Sie vom Kauf über die Installation bis zur vollständigen Inbetriebnahme. So starten Sie problemlos in die Elektromobilität.
1. Hardware bestellen – Ihre Ladehardware über DKV Mobility
Wählen Sie die passende Ladehardware und wir schicken diese direkt zu Ihnen nach Hause oder an Ihren Unternehmensstandort. Ideal für alle, die Ihre Lösung für das Laden von Elektrofahrzeugen professionell einrichten möchten.
2. Installation Ihrer Ladeinfrastruktur – flexibel und effizient
Sie entscheiden, wer Ihre Hardware installiert:
-
Installation durch DKV Mobility
- Technischer Pre‑Check @home: Unsere zertifizierten Partner prüfen vor Ort die Voraussetzungen für die Installation Ihrer Ladepunkte. Sind alle Voraussetzungen für eine Installation erfüllt, übernimmt DKV Mobility die Anmeldung beim Netzbetreiber für Sie.
- @work: Ihr Facility Management bereitet die Installationsumgebung vor und verlegt die notwendigen Leitungen. DKV Mobility unterstützt Sie hierbei mit einer detaillierten Checkliste der notwendigen Vorarbeiten.
- Professionelle Montage & Inbetriebnahme: Unsere Partner installieren Ihre Hardware fachgerecht und führen einen vollständigen Funktionstest durch.
- Ideal für alle, die eine schlüsselfertige Installationslösung bevorzugen.
-
Installation durch Ihren eigenen zertifizierten Elektriker
- Sie beauftragen Ihren zertifizierten Elektriker vor Ort.
- DKV Mobility liefert die Hardware inklusive Konfigurationsanleitung.
- Ihr Elektriker übernimmt Montage und Inbetriebnahme nach den technischen Vorgaben.
- Ideal, wenn Sie bereits bestehende Partner haben oder interne Ressourcen nutzen möchten.
3. Vollständige Integration ins DKV Cockpit
Nach der erfolgreichen Installation wird Ihre Ladehardware im DKV Cockpit eingerichtet.
Damit profitieren Sie sofort von:
- einfacher Abrechnung,
- voller Transparenz über alle Ladevorgänge
- und komfortabler Verwaltung Ihrer Ladepunkte – egal ob privat oder gewerblich genutzt
DKV Mobility Wallboxen für Zuhause und bei der Arbeit
Ihr Vorteil: Eine Lösung für alle Ladebedürfnisse
Mit DKV Mobility erhalten Sie eine zuverlässige, zukunftssichere Ladelösung, die sowohl im privaten Umfeld als auch im Unternehmen optimale Ergebnisse liefert.
3. Services
DKV Home Charging
Einrichtung bei DKV Mobility
Überweisung auf das Konto der Fahrer
Die Hausstromrückerstattung überweist DKV Mobility direkt an die Mitarbeiter.
Konkret: Die Beträge zur Auszahlung berechnet DKV Mobility immer zum Monatsabschluss am dritten Werktag des Folgemonats und stellt diese dem Unternehmen über die monatliche Rechnungszusammenstellung bereit. Die Auszahlung an die Fahrer erfolgt nach der Rechnungslegung nach 10 Werktagen, also zur Monatsmitte.
Aktivierung durch Ihr Fuhrparkmanagement
Die Berechnung wird mit der Eingabe des Brutto-Strom-Arbeitspreises im DKV Mobility Kundenportal aktiviert.
Die erste Erstattung erfolgt dann auch rückwirkend bis zum ersten Tag der Einrichtung.
Sollte eine Box aktiviert und noch kein Strompreis im DKV Kundenportal hinterlegt sein, erhält der Fahrer eine automatisierte Mail mit der Aufforderung den Strompreis bekannt zu machen.
Übersichts-Mail
DKV Partner Card
Die Kosten für diesen Ladevorgang werden nicht auf Ihrer DKV Mobility Rechnungszusammenstellung ausgewiesen.
Lassen Sie Dritte an eigenen Ladepunkten am Arbeitsplatz oder Zuhause laden
Report der @work-Ladepunkte verfügbar
Ladevorgänge werden nicht auf Ihrer DKV Mobility Rechnung aufgeführt
DKV Mobility Kunden zahlen nur 1 € im Monat pro Karte! Für @home-Nutzer ist die erste Karte kostenfrei!
DKV Depot Charging:
DKV Smart Charging:
DKV Roaming@work:
4. Laden @road und die DKV Mobility App
@road laden mit der DKV Card +Charge
Die DKV Mobility App
Mit unserer neuen DKV Mobility App integrieren wir erstmalig unser komplettes Netz konventioneller Tankstellen mit der vollständigen Abdeckung unseres Ladenetzwerkes. Sie greifen auf rund ${fuel} Tankstellen und rund ${charge} Ladepunkte in ganz Europa zu - einfach und übersichtlich in nur einer App.
Sie möchten Ladevorgänge direkt aus der App starten – dann registrieren Sie ihre Karte einmalig in der DKV Mobility App. Einfach über dieses Formular beantragen. DKV Mobility richtet Ihren Zugang innerhalb von 3 Werktagen ein.
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Einfaches Laden mit der DKV Mobility App
Bequeme Routen- und Ladeplanung per App
{
{"link": "/de/de/digital-solutions/customer-portal/dkv-mobility-app", "linkStyle": "default", "linkTitle": "Weitere Features der DKV Mobility App entdecken", "linkType": "internal", "aria-label": "Weitere Features der DKV Mobility App entdecken", "linkLabel": "Weitere Features der DKV Mobility App entdecken", "target": "_self"}}
Download der DKV Mobility App
Mit der DKV Card +Charge an über 10.000 Superchargern von Tesla laden
Wir sind stolz, unseren Kunden Zugang zum Supercharger Netzwerk von Tesla zu bieten. Um Zugang zu über 10.000 Superchargern zu genießen, müssen DKV Mobility Kunden lediglich die DKV Card + Charge in der Tesla App hinterlegen. Eine Schritt-für-Schritt Anleitung zur einfachen Registrierung finden Sie {{"link": "/content/dam/dkv/assets/documents/elektromobilit\u00e4t/dkv_tesla_app_anleitung_de.pdf", "linkStyle": "default", "linkTitle": "hier", "linkType": "file", "aria-label": "hier", "linkLabel": "hier", "target": "_blank"}}.
Über das Supercharger Netzwerk von Tesla haben DKV Mobility Kunden Zugang zum größten und zuverlässigsten Schnellladenetzwerk in Europa mit Ladegeschwindigkeiten von bis zu 250 kW.
Alle Transaktionen werden weiterhin übersichtlich auf der DKV Mobility Rechnung aufgeführt.
Weitere Fragen zur DKV Card +Charge Nutzung im Tesla Netzwerk?
Hier finden Sie wichtige Fragen und Antworten!
{{"link": "/de/de/e-mobility/charging-e-vehicles/faqs-tesla-app", "linkStyle": "default", "linkTitle": "FAQs zur DKV Card +Charge im Tesla Netzwerk", "linkType": "internal", "aria-label": "FAQs zur DKV Card +Charge im Tesla Netzwerk", "linkLabel": "FAQs zur DKV Card +Charge im Tesla Netzwerk", "target": "_self"}}
DKV E-Mobility Portal
Unser E-Mobility Portal bietet Ihnen einen Mehrwert und eine gewohnte Umgebung. Sie finden im Portal die Verbräuche Ihrer Flotte in Euro, Liter, Transaktionen sowie Namen.
Dazu stellen wir alle Ladungen mit bekannten und kundenindividuellen Daten wie der Kartennummer, KFZ-Kennzeichen und Kartenzusatz dar.
- Tanken und Laden @road, @work und @home in einem Portal und einer Übersicht
- Einzigartige Kostentransparenz und individuelle Reports
- Einfaches steuern der Hausstromrückerstattung
- Neustart der Boxen oder Stecker lösen direkt online
Weitere Informationen finden Sie in unserem Manual: {{"link": "/content/dam/dkv/assets/documents/emobility/onboarding/emob-manual-cockpit-de.pdf", "linkStyle": "default", "linkTitle": "DKV Cockpit Manual ", "linkType": "file", "aria-label": "DKV Cockpit Manual ", "linkLabel": "DKV Cockpit Manual", "target": "_blank"}}
5. Informationsveranstaltung
Informationsveranstaltungen
In unserer Informationsveranstaltung erfahren Sie alles über das Laden Ihres Elektroautos - zuhause, bei der Arbeit und unterwegs.
{{"link": "/content/dam/dkv/assets/documents/emobility/onboarding/schulung-unternehmen-dkv-mobility.pdf", "linkStyle": "default", "linkTitle": "Schulungsmaterial herunterladen", "linkType": "file", "aria-label": "Schulungsmaterial herunterladen", "linkLabel": "Schulungsmaterial herunterladen", "target": "_blank"}}
Termine - Q&A sessions
06.03.2026 – 13:00 Uhr
20.03.2026 – 13:00 Uhr
17.04.2026 – 13:00 Uhr
29.05.2026 – 13:00 Uhr
12.06.2026 – 13:00 Uhr
10.07.2026 – 13:00 Uhr
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6. FAQs, Dokumente und Kontakt
FAQs zu Bestellformularen
Ihr Unternehmen kauft ganz einfach Wallboxen für am Arbeitsplatz oder für Ihre Mitarbeiter Zuhause. Die Kosten für den Erwerb, sowie die dazugehörige Installation und Inbetriebnahme fallen einmalig an. Danach werden lediglich die Portalgebühr, sowie die Hausstromrückerstattung monatlich abgerechnet.
Wallbox für Zuhause kaufen
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Bitte nutzen Sie für die technischen Informationen die Excel Datei, die Sie in unserem {{"link": "https://helpcenter.dkv-mobility.com/de/elektromobilit%C3%A4t#bestelldokumente", "linkStyle": "default", "linkTitle": "Helpcenter", "linkType": "internal", "aria-label": "Helpcenter", "linkLabel": "Helpcenter", "target": "_blank"}} (Login erforderlich) herunterladen können.
Wallbox am Arbeitsplatz kaufen
{{"link": "/de/de/e-mobility/order-documents", "linkStyle": "default", "linkTitle": "Zu den Bestellformularen", "linkType": "internal", "aria-label": "Zu den Bestellformularen", "linkLabel": "Zu den Bestellformularen", "target": "_self"}}
Bitte nutzen Sie für die technischen Informationen die Excel Datei, die Sie in unserem {{"link": "https://helpcenter.dkv-mobility.com/de/elektromobilit%C3%A4t#bestelldokumente", "linkStyle": "default", "linkTitle": "Helpcenter", "linkType": "internal", "aria-label": "Helpcenter", "linkLabel": "Helpcenter", "target": "_blank"}} (Login erforderlich) herunterladen können.
{{"link": "/de/de/e-mobility/order-documents", "linkStyle": "default", "linkTitle": "Bestellformular herunterladen ", "linkType": "file", "aria-label": "Bestellformular herunterladen ", "linkLabel": "Bestellformular herunterladen ", "target": "_blank"}}– Wallbox privat bei DKV Mobility kaufen
{{"link": "/content/dam/dkv/assets/documents/emobility/dkv-b2c-katalog-2026.pdf", "linkStyle": "default", "linkTitle": "Produktkatalog B2C gültig ab 01.01.2026", "linkType": "file", "aria-label": "Produktkatalog B2C gültig ab 01.01.2026", "linkLabel": "Produktkatalog B2C gültig ab 01.01.2026", "target": "_blank"}}
{{"link": "/content/dam/dkv/assets/documents/elektromobilit\u00e4t/emobility-b2c_prozessablauf_fuhrpark-b2c_processflow_fleetmanager.pdf", "linkStyle": "default", "linkTitle": "Prozessablauf herunterladen ", "linkType": "file", "aria-label": "Prozessablauf herunterladen ", "linkLabel": "Prozessablauf herunterladen ", "target": "_blank"}}
{
{"link": "/content/dam/dkv/assets/documents/emobility/onboarding/emob-productcodes-de.pdf", "linkStyle": "default", "linkTitle": "Hier die Warenartenliste downloaden ", "linkType": "file", "aria-label": "Hier die Warenartenliste downloaden ", "linkLabel": "Hier die Warenartenliste downloaden ", "target": "_blank"}} gültig ab 01.01.2026
Cloudbasiertes Lastmanagement, das die verfügbare Energie in Blöcke aufteilt, die sowohl regelmäßig als auch ereignisbasiert bedarfsgerecht an die Elektrofahrzeuge verteilt werden. Dabei wird die zuvor definierte Grenze, die immer oder für den entsprechenden Zeitraum gilt, nie überschritten.
{{"link": "/de/de/e-mobility/order-documents", "linkStyle": "default", "linkTitle": "DKV Smart Charging", "linkType": "file", "aria-label": "DKV Smart Charging", "linkLabel": "DKV Smart Charging", "target": "_blank"}}
FAQs Hardwarebestellung ohne Installation (B2B und B2C)
{
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FAQs Pre-Check
FAQs DKV Mobility App
DKV Mobility App:
Alles in einer App! Sie finden alle Ladepunkte und Tankstellen in der DKV Mobility App. Einfach Ladepunkte finden, mit der App laden und sogar die intelligente Routenplanung nutzen.
Die DKV Mobility App kann ohne Registrierung genutzt werden. Das vollumfängliche Netz sowie die aktuell gültigen Preise sowie Filteroptionen sind für alle Kunden und Interessenten nutzbar.
Sollen Ladevorgänge aus der App heraus gestartet werden ist allerdings eine einmalige Registrierung der Nutzer erforderlich. Erst mit den Zugangsdaten kann der Ladevorgang auch mit der App gestartet werden.
{{"link": "", "linkStyle": "animated", "linkTitle": "Jetzt f\u00fcr die DKV Mobility App registrieren", "linkType": "internal", "aria-label": "Jetzt f\u00fcr die DKV Mobility App registrieren", "linkLabel": "Jetzt f\u00fcr die DKV Mobility App registrieren", "target": "_self"}}
Der Ladevorgang kann je nach Ladepunkt entweder per RFID (DKV Karte) oder direkt über die DKV Mobility App gestartet werden.
RFID – Authentifizierung
Einfach die Karte vor den RFID Kartenleser halten. Dieser ist durch das WLAN Symbol zu erkennen. Über 90% der Ladestationen im DKV Netz haben eine Kartenlesefunktion.
App-Authentifizierung
Wählen Sie den entsprechenden Ladepunkt in der App aus. Dieser muss den Status „Verfügbar“ haben (farblich Grün gekennzeichnet).
Sofern Sie sich registriert haben, kann eine entsprechende DKV Karte zur Authentifizierung genutzt werden. Bitte folgen sie den Instruktionen auf der jeweiligen Ladesäule.
Grundsätzlich gelten für DKV Mobility Kunden die {
{"link": "/de/de/privacy", "linkStyle": "default", "linkTitle": "Datenschutzrichtlinien ", "linkType": "internal", "aria-label": "Datenschutzrichtlinien ", "linkLabel": "Datenschutzrichtlinien ", "target": "_self"}}von DKV Mobility, welche auf der DKV Mobility Homepage hinterlegt sind.
FAQs DKV Home Charging
FAQs Ladeinfrastruktur
Nein, die DKV@home und @work Ladeinfrastruktur kann nur per RFID genutzt werden.
Das einrichten der Wallbox in einer anderen App kann zur einer Änderung der Boxkonfiguration führen.
Fragen zum Portal
FAQs Einheitspricing
DKV Produkt Portfolio
Im aktuellen Produktkatalog finden Sie das vollständige E-Mobility Produktangebot von DKV Mobility.
{{"link": "/content/dam/dkv/assets/documents/emobility/product-catalogue/dkv-mobility-product-catalog-de.pdf", "linkStyle": "default", "linkTitle": "Zum Produktkatalog gültig ab Januar 2026", "linkType": "file", "aria-label": "Zum Produktkatalog gültig ab Januar 2026", "linkLabel": "Zum Produktkatalog gültig ab Januar 2026", "target": "_blank"}}
{{"link": "/content/dam/dkv/assets/documents/emobility/product-catalogue/dkv-mobility-product-catalog-en.pdf", "linkStyle": "default", "linkTitle": "Zum Produktkatalog gültig ab Januar 2026 (en)", "linkType": "file", "aria-label": "Zum Produktkatalog gültig ab Januar 2026 (en)", "linkLabel": "Zum Produktkatalog gültig ab Januar 2026 (en)", "target": "_blank"}}
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Sie haben Fragen zur Installation oder Hardware?
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Lesen Sie hier die {{"link": "/de/de/privacy", "linkStyle": "default", "linkTitle": "Datenschutzbedingungen", "linkType": "internal", "aria-label": "Datenschutzbedingungen", "linkLabel": "Datenschutzbedingungen", "target": "_self"}}.
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