City Cargo groeit door met slimme oplossingen van DKV Mobility

City Cargo werd vier jaar geleden opgericht door Ertugrul Uzun (roepnaam Arthur) en zijn compagnon, vanuit de gezamenlijke ambitie om logistiek slimmer, sneller en klantgerichter te maken. “We zijn destijds gestart als afzonderlijke eenmanszaken, zijn gaan fuseren en vanaf dat moment is het hard gegaan,” vertelt Arthur. In slechts vier jaar tijd groeide City Cargo uit tot een volwaardige logistieke speler met bijna 50 voertuigen op de weg en een team van 65 mensen.

Vanuit het hoofdkantoor in Nuenen verzorgt het bedrijf dagelijks palletvervoer, spoedzendingen, ADR-transport en opslagdiensten door heel Nederland en delen van Europa. Wat City Cargo bijzonder maakt, is de combinatie van schaalgrootte én flexibiliteit. “We zijn groot genoeg om een serieuze speler te zijn, maar klein genoeg om snel te schakelen en altijd service te leveren – ook ’s nachts of in het weekend. Dat is onze kracht,” zegt Arthur.

Tol en brandstof: behoefte aan eenvoud en overzicht

De snelle groei bracht ook uitdagingen met zich mee, met name op het gebied van tolbetalingen en brandstofbeheer. “We regelden tolbetalingen handmatig of met losse vignetten. Niet ideaal als je dagelijks in het buitenland rijdt,” vertelt Arthur. “We hadden behoefte aan een oplossing die tijd bespaart, fouten voorkomt en administratief overzicht geeft.”

De overstap naar de DKV BOX EUROPE betekende het einde van dat handmatige proces. “Vanaf dat moment konden we vlot door tolpoorten in heel Europa en werd alles automatisch geregistreerd. Alle kosten komen netjes op één factuur, wat ons een hoop administratief werk bespaart.”

Ook het brandstofbeheer kreeg een flinke upgrade. “Tanken in België is voor ons veel voordeliger dan in Nederland,” legt Arthur uit. “De literprijs ligt lager, en via DKV Mobility Refund Services kunnen we zowel accijnzen als buitenlandse btw terugvorderen. Met voertuigen die dagelijks de grens over gaan, besparen we op maandbasis al snel honderden euro’s.”

De keuze voor DKV Mobility was dan ook logisch. “Het is een van de grootste netwerken van Europa, dus je kunt altijd ergens terecht,” zegt Arthur. “Daarnaast biedt DKV Mobility een online portaal, de DKV Cockpit, waarmee je alles kunt inzien en regelen, maar je hebt ook gewoon persoonlijk contact met een vaste accountmanager. Voor ons is dat Rick van Aagten. Die combinatie van digitale tools én direct contact maakt het verschil.”

Alle mobiliteitsdiensten onder één dak

Wat City Cargo vooral waardeert, is dat ze alle mobiliteitsdiensten bij één aanbieder kunnen onderbrengen. “Voor zowel tanken als tolgebruik staan alle kosten overzichtelijk op één factuur. Dat is administratief zó handig,” zegt Arthur. “We hoeven niet langer met losse bonnen en meerdere leveranciers te werken – alles is centraal geregeld.”

Ook het terugvragen van buitenlandse btw en accijnzen is sinds de samenwerking met DKV Mobility sterk vereenvoudigd. Via DKV Mobility Refund Services wordt het proces niet alleen makkelijker, maar staat het geld ook aanzienlijk sneller op de rekening. “Dat heeft een directe, positieve impact op onze cashflow,” benadrukt Arthur. “En dat is belangrijk in een sector waar marges en liquiditeit cruciaal zijn.”

Daarnaast is er altijd persoonlijk contact. “Met Rick van Aagten hebben we een vaste accountmanager die onze situatie kent en meedenkt. Die combinatie van een sterk digitaal platform én een mens achter de schermen werkt gewoon goed.” Rick van Aagten van DKV Mobility is blij met het geschonken vertrouwen: “Het is leuk om samen te werken met zo’n typische challenger als City Cargo. Jong, ambitieus en volop in beweging. Ze groeien hard, maar blijven nuchter en klantgericht. Mooi dat wij hun mobiliteit mogen ondersteunen – van tanken tot refund – en straks hopelijk ook op het gebied van elektrisch rijden.”

Klaar voor de toekomst – mét elektrische trucks

Ook op het gebied van duurzaamheid zit City Cargo niet stil. “Onze klanten vragen steeds vaker om schoner vervoer. We hebben al testritten gedaan met elektrische trucks,” vertelt Arthur. “Maar de investering is enorm: een elektrische vrachtwagen kost ons drie keer zoveel als een diesel. Daarom zoeken we met klanten naar constructies die het rendabel maken. En als we gaan elektrificeren, is het goed om te weten dat DKV Mobility ook daarin een ervaren en betrouwbare partner kan zijn.”