FAQ

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Sie haben Fragen? Wir antworten gerne.

Alles rund um die DKV Card

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Welche Leistungen umfasst die DKV Tankkarte?

Mit der DKV Tankkarte können Sie alle fahrzeugbezogenen Leistungen begleichen. Diese sind (je nach Leistungsumfang) Tanken, Schmierstoffe, Wäsche, Reparatur uvm. Nicht beglichen werden können Konsumgüter wie Getränke, Süßigkeiten oder Zigaretten.

Wozu brauche ich eine Tankkarte?

Eine Tankkarte erleichtert die Buchhaltung in jedem gewerblichen Betrieb, denn durch die Tankkarte entfällt das lästige Sammeln und Bearbeiten von Tankquittungen. Sie erhalten eine „steuerberaterfertige“ Abrechnung, die Sie einfach weiterreichen können.

Ab wann lohnt sich eine Tankkarte?

Eine Tankkarte lohnt sich schon ab einem Fahrzeug, da die Zettelwirtschaft der Tankbelege endlich ein Ende hat. Selbstverständlich haben Sie bei uns keinen Mindestumsatz, somit ist es egal ob Sie die Karte einsetzen oder nicht.

Wer kann eine Tankkarte beantragen?

Eine Tankkarte kann jeder Gewerbetreibende beantragen.

Kann ich als Privatperson eine Tankkarte beantragen?

Leider nein, DKV Mobility bietet sein Angebot nur für Gewerbetreibende an.

Wie erfolgt die Abrechnung einer Tankkarte?

Bei DKV Mobility erhalten Sie z.B. alle 2 Wochen eine Abrechnung, die sämtliche Transaktionen nach Kennzeichen oder Fahrer auflistet. Dieser Rechnungsbetrag wird dann per SEPA-Mandat von uns abgebucht. Dadurch erhalten Sie eine zusätzliche Liquidität. In Ihrem persönlichen Bereich haben Sie jederzeit Einblick über sämtliche Transaktionen und können Ihre Karten verwalten.

An welcher Tankstelle kann ich mit der DKV Card bezahlen?

DKV Mobility hat das größte Versorgungsnetz der Branche mit rund ${fuel} Tankstellen europaweit. Markentankstellen wie z.B. Shell, Aral und Total gehören dazu, aber auch Günstig- und freie Tankstellen. Die Akzeptanz wird normalerweise an der Zapfsäule oder über ein DKV Schild an der Tankstelle ausgewiesen. {{"link": "https://www.dkv-euroservice.com/DKVMaps/", "linkStyle": "default", "linkTitle": "Weitere Informationen erhalten Sie im Stationsfinder", "linkType": "external", "aria-label": "Weitere Informationen erhalten Sie im Stationsfinder", "linkLabel": "Weitere Informationen erhalten Sie im Stationsfinder", "target": "_blank"}}

Wie kommt es zu Abweichungen zwischen dem angezeigten Preis an der Tankstelle und dem Preis auf meiner Rechnung?

Bei Betankungen mit einer DKV Tankkarte an Aral und Shell Stationen kann es vorkommen, dass die Bruttopreisbasis ein relativ hoher Tagesfestpreis ist, der nicht dem an der Tankstelle angezeigten Preis entspricht. Wenn man sich an den angezeigten Preisen orientiert, kann es zu Differenzen auf der abschließenden Rechnung kommen. Für größtmögliche Transparenz sind die Tagesfestpreise jederzeit in Ihrem {{"link": "https://my.dkv-mobility.com/pricing/pricelist/countries?customerNo=0000798428", "linkStyle": "default", "linkTitle": "DKV Mobility Kundenbereich", "linkType": "external", "aria-label": "DKV Mobility Kundenbereich", "linkLabel": "DKV Mobility Kundenbereich", "target": "_blank"}} und in der DKV Mobility App einsehbar.

Zudem machen die Tagesfestpreis-Tankstellen nur einen kleinen Teil unseres Gesamtnetzes in Deutschland aus. An allen anderen Tankstellen wird auf Pumpenpreisbasis abgerechnet, der Bruttobezugspreis entspricht also dem am Preismast ausgezeichneten Preis der jeweiligen Tankstelle zum Zeitpunkt der Tankung. Ob es sich um eine Tankstelle mit Tagesfestpreis handelt, lässt sich ebenfalls über die DKV Mobility App oder in Ihrem {{"link": "https://my.dkv-mobility.com/pricing/pricelist/countries?customerNo=0000798428", "linkStyle": "default", "linkTitle": "DKV Mobility Kundenbereich", "linkType": "external", "aria-label": "DKV Mobility Kundenbereich", "linkLabel": "DKV Mobility Kundenbereich", "target": "_blank"}} herausfinden.

Bei den Preisinformation zu der einzelnen Tankstelle ist immer vermerkt, wann diese Information zuletzt aktualisiert wurde. Sollte dort 0:00h stehen, handelt es sich um einen Tagesfestpreis, der für den gesamten Tag an dieser Tankstelle gilt. Steht dort eine andere Uhrzeit (z.B. 15:36h), dann ändert sich bei dieser Tankstelle im Tagesverlauf auch der Preis.

Unsere Empfehlung:
Um immer möglichst günstig zu tanken, lohnt sich vor jeder Betankung ein Blick in die DKV Mobility App. Dort kann ganz einfach die aktuell günstigste Tankstelle im Umkreis ausgewählt werden.

Wer haftet bei Kartendiebstahl?

Sobald Ihre Diebstahlmeldung bei uns eingeht, sind Sie gemäß unserer AGB von der Haftung befreit. Wir sperren Ihre Karte dann unverzüglich. Ohne Kenntnis der PIN kann die Karte zudem nicht eingesetzt werden.

Wie funktioniert eine Tankkarte?

Mit der DKV Card bezahlen Sie ganz einfach in unserem großen Akzeptanznetz Ihren Sprit oder sonstige Dienstleistung (tarifabhängig) und bekommen von uns eine gesammelte Abrechnung, die wir alle 2 Wochen per SEPA abbuchen. Das Sammeln zusätzlicher Belege oder Quittungen für den Steuerberater entfällt.

Was kostet die DKV Tankkarte?

Es gibt unterschiedliche Preismodelle und Karten, die sich aus verschiedenen Leistungen zusammensetzen. {{"link": "https://my.dkv-mobility.com/eshop/de/de/", "linkStyle": "default", "linkTitle": "In unserem Shop", "linkType": "external", "aria-label": "In unserem Shop", "linkLabel": "In unserem Shop", "target": "_blank"}} finden Sie stets eine aktuelle Übersicht aller Karten und Produkte mit den jeweiligen Preisen. Gerne können wir Ihnen auch ein individuelles Angebot unterbreiten.

Kann ich die Tankkarte limitieren?

Ja, in Ihrem persönlichen Bereich können Sie alle Karten limitieren oder sperren. Natürlich geht das auch über unsere 24-Std-Hotline ({{"link": "+49 800 358 358 3", "linkStyle": "default", "linkTitle": "+49 800 358 358 3", "linkType": "phone", "aria-label": "+49 800 358 358 3", "linkLabel": "+49 800 358 358 3"}}).

Wie sicher ist eine Tankkarte?

Jede Karte hat einen PIN, den sie individuell festlegen können. Bei Verlust oder Missbrauch können Sie die Karte entweder online über den Kundenlogin oder über unsere Hotline sofort sperren lassen. Sie können jeder Karte auch ein separates Limit hinzufügen.

Bekomme ich Rabatte mit einer Tankkarte?

Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles, auf Sie und Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Angebot.

Sind Tankkarten auch für Kleinunternehmen interessant?

Tankkarten sind auch für Kleinunternehmen und Selbstständige interessant. Bereits ab einem Fahrzeug profitieren Sie von vielen Vorteilen wie der bargeldlosen Zahlung fürs Tanken, Waschen oder von durchgeführten Reparaturen. Unsere Just Drive Card und Novofleet Card sind beispielsweise als {{"link": "/de/de/fuelling/refueling-overview", "linkStyle": "default", "linkTitle": "Tankkarten f\u00fcr kleine Firmen", "linkType": "internal", "aria-label": "Tankkarten f\u00fcr kleine Firmen", "linkLabel": "Tankkarten f\u00fcr kleine Firmen", "target": "_self"}} gedacht, die mit bis zu fünf Fahrzeugen in Deutschland unterwegs sind.