Yasalara, şirket içi politikalara ve etik standartlara uyum, DKV Mobility için hayati önem taşımaktadır. Olası bir suistimal veya kural ihlali fark ederseniz, bunu bildirmekte tereddüt etmeyin.
DKV Mobility Group'un ihbar sistemi, endişelerinizi güvenli, gizli ve dilerseniz isimsiz bir şekilde bildirmenize olanak tanır. Bir rapor göndermek, sorunları erken aşamada tespit edip çözmemize ve çalışanlarımızı, iş ortaklarımızı ve Şirketimizi korumamıza yardımcı olur.
İhbar sistemini kullanarak örneğin aşağıdakileri bildirebilirsiniz:
- yasa veya yönetmelik ihlalleri
- iç politikaların veya Davranış Kuralları'nın ihlali
- dolandırıcılık, yolsuzluk veya çıkar çatışması
- ayrımcılık, taciz veya insan hakları ihlalleri
- Veri koruma veya gizlilik ihlalleri
Nasıl bildirimde bulunulur?
- Aşağıdaki bağlantıdan DKV Mobility ihbar sistemini açın: İhbar Sistemi
- "Bildir" düğmesini seçin ve sorununuzu açıklayın.
- İsimsiz ihbarlar için: Güvenli bir posta kutusu oluşturun ve kişisel bir şifre seçin. Size benzersiz bir vaka numarası verilecektir. Bu dosya numarası ve şifreyi kullanarak, mesajlarınızı almak veya ek bilgi vermek için güvenli posta kutunuza istediğiniz zaman erişebilirsiniz. Süreç boyunca kimliğiniz ve tüm iletişimleriniz gizli ve anonim kalır.
Doğrudan iletişim
Endişenizi doğrudan ve isminizi gizlemeden bildirmek isterseniz, Grup Uyum Ofisi ile iletişime geçebilir veya – Kişisel verilerle ilgili endişeleriniz için – Veri koruma Görevlimizle iletişime geçebilirsiniz:
Grup Uyum Ofisi
{{"linkStyle": "default", "link": "compliance@dkv-mobility.com", "linkType": "email", "aria-label": "compliance@dkv-mobility.com", "linkLabel": "compliance@dkv-mobility.com"}}
{{"link": "004921025517500", "linkStyle": "default", "linkTitle": "+49 (0) 2102 5517 - 500", "linkType": "phone", "aria-label": "+49 (0) 2102 5517 - 500", "linkLabel": "+49 (0) 2102 5517 - 500"}}
Veri koruma Görevlisi
{{"linkStyle": "default", "link": "datenschutz@dkv-euroservice.com", "linkType": "email", "aria-label": "datenschutz@dkv-euroservice.com", "linkLabel": "datenschutz@dkv-euroservice.com"}}
İhbar sistemimizin, ürünler, faturalandırma vb. konularla ilgili şikayetler veya sorular için tasarlanmadığını lütfen unutmayın. Hizmetlerimizden biriyle ilgili memnun kalmazsanız, lütfen bizimle buradan iletişime geçin.
Şikayet prosedürüne ilişkin açıklamaya buradan ulaşabilirsiniz.
* DKV Mobility ihbar sistemi, EQS Group GmbH’nin güvenli harici sunucularında barındırılmaktadır. Bu sistem, DKV Mobility Web sitesinin bir parçası değildir.