Dodržiavanie zákonov, interných pravidiel a etických štandardov je pre DKV Mobility zásadné. Ak sa dozviete o možnom pochybení alebo porušení pravidiel, odporúčame vám nahlásiť situáciu.
Systém oznamovateľov (whisteblowing") v DKV Mobility Group vám umožňuje podať sťažnosť bezpečne, dôverne a v prípade potreby anonymne. Notifikácie nám pomáhajú včas identifikovať a riešiť problémy. To nám umožňuje chrániť našich zamestnancov, obchodných partnerov a spoločnosť.
Prostredníctvom systému oznamovania môžete nahlásiť napríklad nasledujúce situácie:
- Porušenia zákonov alebo predpisov;
- Porušenie interných pravidiel alebo Kódexu správania;
- Podvod, korupciu alebo konflikt záujmov;
- Diskrimináciu, obťažovanie alebo porušovanie ľudských práv;
- Porušenie ochrany osobných údajov a súkromia.
Ako podať hlásenie
- Otvorte oznamovací systém DKV mobility prostredníctvom nasledujúceho odkazu: Systém notifikácií
- Vyberte tlačidlo "Nahlásiť" a opíšte svoj problém.
- Pre anonymné správy: Nastavte si zabezpečenú schránku a vyberte si osobné heslo. Dostanete jedinečné ID prípadu. Kedykoľvek môžete použiť svoje ID prípadu a heslo na prihlásenie do zabezpečenej schránky, aby ste prijímali správy alebo pridávali ďalšie informácie. Vaša identita a všetka komunikácia zostávajú počas celého procesu chránené a anonymné.
Priamy kontakt
Ak preferujete priame a nie anonymné nahlasovanie, môžete tiež kontaktovať Kanceláriu pre dodržiavanie pravidiel skupiny alebo – v prípade obáv týkajúcich sa osobných údajov – nášho pracovníka pre ochranu osobných údajov:
Kancelária pre skupinovú súlad
{{"linkStyle": "default", "link": "compliance@dkv-mobility.com", "linkType": "email", "aria-label": "compliance@dkv-mobility.com", "linkLabel": "compliance@dkv-mobility.com"}}
{{"link": "004921025517500", "linkStyle": "default", "linkTitle": "+49 (0) 2102 5517 - 500", "linkType": "phone", "aria-label": "+49 (0) 2102 5517 - 500", "linkLabel": "+49 (0) 2102 5517 - 500"}}
Dôstojník pre ochranu osobných údajov
{{"linkStyle": "default", "link": "datenschutz@dkv-euroservice.com", "linkType": "email", "aria-label": "datenschutz@dkv-euroservice.com", "linkLabel": "datenschutz@dkv-euroservice.com"}}
Upozorňujeme, že náš notifikačný systém nie je určený na sťažnosti alebo otázky týkajúce sa produktov, fakturácie a podobne. Ak nie ste spokojní s niektorou z našich služieb, kontaktujte nás tu.
Popis postupu podávania sťažností nájdete tu.
* Notifikačný systém DKV Mobility je hostovaný na zabezpečených externých serveroch spoločnosti EQS Group GmbH. Tento systém nie je súčasťou webovej stránky DKV Mobility.