Przestrzeganie przepisów prawa, wewnętrznych zasad i standardów etycznych ma dla DKV Mobility zasadnicze znaczenie. Jeśli zauważysz potencjalne nadużycia lub naruszenia, zachęcamy do zgłoszenia tego faktu.
System zgłaszania nieprawidłowości w grupie DKV Mobility umożliwia bezpieczne, poufne i – jeśli chcesz – anonimowe zgłaszanie niepokojących spraw. Zgłaszanie problemów pozwala nam je wcześnie wykrywać i rozwiązywać, a także chronić naszych pracowników, partnerów biznesowych i firmę.
Za pomocą systemu zgłaszania nieprawidłowości można zgłaszać na przykład:
- naruszenia przepisów ustawowych lub wykonawczych
- naruszenia wewnętrznych zasad lub Kodeksu postępowania
- oszustwa, korupcję lub konflikt interesów
- dyskryminację, molestowanie lub naruszenia praw człowieka
- naruszenia przepisów dotyczących ochrony danych lub prywatności
Jak zgłosić problem
- Otwórz system zgłaszania nieprawidłowości DKV Mobility, korzystając z poniższego linku: Whistleblowing System
- Kliknij przycisk „Zgłoś naruszenie” i opisz swój problem.
- W przypadku anonimowych zgłoszeń: Załóż bezpieczną skrzynkę pocztową i wybierz indywidualne hasło. Otrzymasz unikalny identyfikator sprawy. Korzystając z tego identyfikatora sprawy i hasła, możesz w dowolnym momencie uzyskać dostęp do swojej bezpiecznej skrzynki pocztowej, aby odbierać wiadomości lub przekazywać dodatkowe informacje. Twoja tożsamość oraz cała korespondencja pozostają chronione i anonimowe przez cały czas trwania procesu.
Bezpośredni kontakt
Jeśli wolisz zgłosić sprawę bezpośrednio i bez zachowania anonimowości, możesz również skontaktować się z Biurem ds. Zgodności Grupy lub – w przypadku spraw dotyczących danych osobowych – z naszym inspektorem ochrony danych:
Group Compliance Office
{{"linkStyle": "default", "link": "compliance@dkv-mobility.com", "linkType": "email", "aria-label": "compliance@dkv-mobility.com", "linkLabel": "compliance@dkv-mobility.com"}}
{{"link": "004921025517500", "linkStyle": "default", "linkTitle": "+49 (0) 2102 5517 - 500", "linkType": "phone", "aria-label": "+49 (0) 2102 5517 - 500", "linkLabel": "+49 (0) 2102 5517 - 500"}}
Inspektor ochrony danych
{{"linkStyle": "default", "link": "datenschutz@dkv-euroservice.com", "linkType": "email", "aria-label": "datenschutz@dkv-euroservice.com", "linkLabel": "datenschutz@dkv-euroservice.com"}}
Prosimy pamiętać, że nasz system zgłaszania nieprawidłowości nie jest przeznaczony do składania skarg ani zapytań dotyczących produktów, rozliczeń itp.Jeśli nie jesteś zadowolony z jednej z naszych usług, skontaktuj się z nami tutaj.
Opis procedury składania skarg można znaleźć tutaj.
* System zgłaszania nieprawidłowości DKV Mobility jest umieszczony na bezpiecznych serwerach zewnętrznych firmy EQS Group GmbH. Ten system nie jest częścią strony internetowej DKV Mobility.