In DKV Mobility, il rispetto delle leggi, delle politiche interne e degli standard etici è essenziale. Se vieni a conoscenza di potenziali illeciti o violazioni, ti invitiamo a segnalarli.
Il sistema di segnalazione del Gruppo DKV MOBILITY ti consente di segnalare eventuali sospetti in modo sicuro e riservato, anche in forma anonima, se preferisci. Segnalare un problema ci aiuta a individuarlo e risolverlo tempestivamente, proteggendo così i nostri dipendenti, i nostri partner commerciali e l'azienda.
Puoi utilizzare il sistema di segnalazione per riportare, ad esempio:
- violazioni di leggi o regolamenti
- violazioni delle politiche interne o del Codice di Condotta
- frode, corruzione o conflitti di interesse
- discriminazione, molestie o violazioni dei diritti umani
- violazioni della protezione dei dati o della privacy
Come inviare una segnalazione
- Apri il sistema di segnalazione DKV Mobility tramite il seguente link: Sistema di segnalazione
- Seleziona il pulsante "Segnala" e descrivi la tua preoccupazione.
- Per segnalazioni anonime: Crea una casella di posta sicura e scegli una password personale. Riceverai un codice identificativo (ID) unico. Utilizzando questo ID e la password, puoi accedere alla tua casella di posta sicura in qualsiasi momento per ricevere messaggi o fornire ulteriori informazioni. La tua identità e tutta la comunicazione rimangono protette e anonime durante l’intero processo.
Contatto diretto
Se preferisci segnalare un problema direttamente e in modo non anonimo, puoi anche contattare l'Ufficio Compliance del Gruppo o – per questioni relative ai dati personali – il nostro Responsabile della Protezione dei Dati:
Ufficio Compliance del Gruppo
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Responsabile della Protezione dei Dati
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Si prega di notare che il nostro sistema di segnalazione non è destinato a reclami o domande riguardanti prodotti, fatturazione, ecc. Se non sei soddisfatto di uno dei nostri servizi, ti preghiamo di contattarci qui.
Una descrizione della procedura di reclamo è disponibile qui.
* Il sistema di segnalazione di DKV Mobility è ospitato su server esterni protetti di EQS Group GmbH. Questo sistema non fa parte del sito web di DKV Mobility.