Domande frequenti

false

false

Informazioni generali

margin-top-xl

margin-bottom-2xl

Che cos'è l'EETS?

Il calcolo e il coordinamento dei pedaggi rappresentano spesso una sfida importante. Ogni paese ha i propri sistemi, le proprie tariffe e le proprie modalità di pagamento. L'introduzione dell'EETS mira a superare queste difficoltà. EETS è l'acronimo di "European Electronic Toll Service" (servizio elettronico europeo di telepedaggio) e ha lo scopo di semplificare il pagamento dei pedaggi agli utenti della strada che viaggiano in Europa, fornendo loro un unico dispositivo e un unico partner contrattuale.

Come clienti DKV Mobility non dovete più preoccuparvi del pedaggio: ci pensiamo noi!

Su quali strade è previsto il pedaggio e per quali veicoli?

Le strade a pedaggio variano da paese a paese. {

{"link": "/it/it/toll/toll-services-by-country/toll-services-by-country-overview", "linkStyle": "default", "linkTitle": "Qui", "linkType": "internal", "aria-label": "Qui", "linkLabel": "Qui", "target": "_self"}} trovate tutte le informazioni sui pedaggi dei singoli paesi. Maggiori informazioni sui pedaggi

Dove si paga il pedaggio?

Il pagamento avviene a seconda del Paese al passaggio di un casello autostradale, tramite vignetta o tramite un dispositivo di pagamento elettronico fornito da un operatore. DKV Mobility offre la soluzione più adatta per ogni Paese, compresa una comoda modalità di fatturazione. Contattateci e vi consiglieremo la soluzione più adatta alle vostre esigenze.

Domande frequenti

false

false

DKV Box Europe

margin-top-xl

margin-bottom-2xl

Cos'è DKV Box Europe?

Con DKV Box Europe vi offriamo la possibilità di pagare i pedaggi per autocarri in Europa. I pedaggi vengono registrati automaticamente con un solo dispositivo. Nel vostro account cliente potete tenere sotto controllo tutte le transazioni. Il pagamento avviene comodamente tramite la vostra fattura DKV.

Come posso ordinare la DKV Box Europe

È molto semplice: compila il modulo di registrazione senza impegno e ti contatteremo al più presto.

Quanto costa la DKV Box Europe?

Contattateci. Vi presenteremo un'offerta su misura per voi.

Domande frequenti

false

false

Installazione e impostazioni

margin-top-xl

margin-bottom-2xl

Come si installa correttamente il box?

Posizionare la scatola in modo tale da non ostacolare la visuale durante la guida. Evitare di posizionarla in prossimità di parti mobili del veicolo (ad es. coperture degli airbag). L'OBU deve essere visibile dall'esterno e non deve essere coperto da altre parti (ad es. tergicristalli spenti). In caso di parabrezza metallizzati, utilizzare aree non metallizzate. Con il sistema "plug-and-play" è sufficiente collegare il cavo all'alimentazione elettrica e si è pronti a partire. In alternativa, la scatola può essere collegata in modo permanente all'alimentazione elettrica del veicolo da un'officina.

Come faccio a sapere se il dispositivo Mautbox è pronto per l'uso?

Se il LED sul dispositivo di pagamento del pedaggio è verde, tutti i servizi di pedaggio prenotati sono attivi e il dispositivo è pronto per l'uso.

Cosa significano i colori dei LED?

LED verde: il dispositivo di pagamento del pedaggio è pronto per il pagamento del pedaggio. È possibile procedere.

LED giallo: il dispositivo di pagamento del pedaggio non è personalizzato oppure il servizio di pedaggio per la località in cui si trova attualmente il veicolo non è (ancora) prenotato/attivato oppure non esiste un sistema di pedaggio in quella zona (ad es. nei Paesi Bassi) oppure il servizio di pedaggio locale non è disponibile sul dispositivo di pagamento del pedaggio.

LED rosso: il dispositivo di pagamento del pedaggio non è operativo, non viene effettuata alcuna registrazione del pedaggio, non procedere. Contattare il proprio referente DKV.

Eccezione: il dispositivo Mautbox diventa rosso dopo 30 minuti senza ricezione GPS. Se ti trovi ad esempio in un tunnel o in un garage, recati in un luogo con ricezione GPS.

LED spento: modalità sleep: il dispositivo di pagamento del pedaggio entra in modalità sleep dopo 30 minuti di inattività e si riattiva in caso di movimento o di collegamento all'alimentazione elettrica.

La trasmissione dei dati relativi al pedaggio e la personalizzazione del dispositivo di pagamento del pedaggio avvengono automaticamente?

La trasmissione dei dati relativi al pedaggio avviene tramite tecnologie radio ibride (GNSS / DSRC / Bluetooth) per il rilevamento dei pedaggi dei veicoli con peso totale ammesso > 3,5 t. Al momento del primo ordine, i dati del veicolo e i servizi di pedaggio prenotati vengono automaticamente memorizzati sul dispositivo di pedaggio. L'addebito e il rimborso dei servizi di pedaggio sono possibili tramite OTA (Over-the-Air). La dichiarazione degli assi può essere impostata manualmente sul display del dispositivo di pedaggio.

Cosa appare sul display quando si viaggia in diversi paesi EETS?

Nel menu del dispositivo di pagamento del pedaggio vengono visualizzate le seguenti informazioni: servizio di pedaggio prenotato, numero di assi, targa, classe di emissioni, peso, alimentazione elettrica e ricezione.

Come vengono visualizzati sul display i servizi di pedaggio prenotati?

Belgio: BEvia

Bulgaria: BGria

Germania: DEbag

Francia: FRtis

Italia: ITsit

Austria: ATasf

Polonia: PLeto

Portogallo: PTvve

Svizzera: CHlsv

Ponti scandinavi (Storebaelt e Øresund): DKbri

Slovacchia: SKmyt

Slovenia: SIdar

Spagna: ESvia

Repubblica Ceca: CZmyt

Tunnel: Warnow e Herren: DEtun

Tunnel Liefkenshouk: BEliT

Ungheria: HUgo

Quali parametri può impostare il conducente sul dispositivo di pagamento del pedaggio?

È possibile che alcuni parametri del Mautbox debbano essere modificati dal conducente durante il viaggio. Il conducente può modificare i seguenti parametri sul dispositivo: lingua, numero di assi, semirimorchio, peso attuale, centro di costo.

Devo aggiornare il numero di assi in tutti i paesi?

Il numero di assi e il peso totale consentito del veicolo devono essere indicati dal conducente in base al rimorchio utilizzato e all’area EETS interessata, e devono essere aggiornati ogni volta che cambia la combinazione del veicolo.

Posso utilizzare il dispositivo di pagamento del pedaggio per trasportare merci pericolose?

Sì, per farlo è necessario rimuovere la batteria presente nel dispositivo di pagamento del pedaggio. Il dispositivo di pagamento del pedaggio deve essere installato in modo fisso nel veicolo.

Domande frequenti

false

false

Mautbox, con tecnologia 4G

margin-top-xl

margin-bottom-2xl

Perché è rilevante passare a una scatola pedaggio compatibile 4G?

Molti paesi europei hanno annunciato lo spegnimento delle reti mobili 2G. Per esempio, la Svizzera introdurrà dal 2026 un nuovo sistema di pedaggio basato su 4G per veicoli commerciali pesanti con peso complessivo superiore a 3,5 tonnellate. Anche Germania, Francia, Paesi Bassi, Belgio e Norvegia hanno annunciato che interromperanno i servizi pedaggio basati su 2G entro la fine del decennio. La nuova generazione della DKV Box Europe dovrebbe integrare l’offerta EETS (European Electronic Toll Service) a partire dal primo trimestre del 2026.

È necessario uno smartphone o un'app per il funzionamento?

No. DKV Box Europe funziona in modo completamente autonomo. Tutte le impostazioni possono essere effettuate direttamente tramite il dispositivo, senza bisogno di smartphone o app aggiuntive.

Come si installa il box nel veicolo?

Semplice e veloce: il nuovo box 4G è concepito come soluzione Plug & Play. È sufficiente sostituire il box 2G precedente, continuare a utilizzare il cablaggio esistente e il nuovo box è già pronto per l'uso.

Come vengo informato sullo stato della batteria?

Gli avvisi ottimizzati relativi alla batteria informano tempestivamente quando il livello di carica è basso. La conferma da parte del conducente garantisce che il box continui a funzionare correttamente.

Il box riceve aggiornamenti automatici?

Sì. Grazie alla tecnologia Over-the-Air, DKV Box Europe viene regolarmente aggiornato con nuove funzioni e aggiornamenti software, senza bisogno di recarsi in officina.