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Avete domande? Saremo felici di rispondere.

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Cosa comprende il pacchetto @home?

PreCheck: Controlliamo in anticipo cosa serve, per capire se si tratta di un’installazione standard o di un’operazione più complessa. Il PreCheck garantisce che sia possibile installare e mettere in funzione la wallbox.

Installazione standard: Il pacchetto di installazione standard comprende: Arrivo e partenza dell’installatore, cavo di 15 m, 2 fori a parete, RCD, interruttore differenziale, installazione professionale in conformità con le normative locali e le specifiche tecniche, connessione elettrica dell’unità di ricarica alla rete elettrica nel punto di installazione, test di funzionalità elettrica e tecnica, addestramento all’uso delle funzioni base, collegamento al back-end, creazione del registro di messa in funzione e dei dati.

Hardware: Ricarica con una potenza fino a 11 kW (in base all’impianto elettrico dell'immobile), contatore intelligente omologato MID, tecnologia di protezione integrata

Gestione online:

Uso del portale online DKV, Analisi Intelligente: Costi

• Una visione sintetica di tutti i vostri costi di carburante e di energia, analisi intelligente: Monitoraggio plug-in
• Assicura un uso efficiente dei vostri veicoli ibridi plug-in, rimborso dell’energia elettrica domestica.
• Panoramica della quantità di energia che i conducenti dei vostri veicoli aziendali ricaricano a casa utilizzando la tariffa elettrica domestica

Assistenza: Manutenzione per l’intera durata del contratto, responsabilità da parte di DKV per eventuali guasti derivanti dall’hardware o dall’installazione

Opzione: Rimborso da parte di DKV dell’importo mensile di energia elettrica addebitata ai veicoli aziendali da parte dei vostri conducenti, compensazione dei prezzi individuali dell’energia elettrica con la quantità di energia addebitata, presentazione trasparente sulla fattura di DKV come sempre.

Manutenzione: Protezione aggiuntiva e registrata, arrivo e partenza del meccanico, ispezione dettagliata (ca. 30 minuti per punto di ricarica), analisi degli errori e risoluzione dei problemi, ripetizione dell’ispezione in conformità alla DIN VDE 070 2 compreso sigillo di prova, documentazione su file digitale.

Cosa comprende il pacchetto @work?

Hardware: Ricarica con una potenza fino a 22 kW tramite colonnina di ricarica o wallbox (in base all’impianto elettrico dell'immobile), contatore intelligente omologato MID, tecnologia di protezione integrata, Prodotto in Germania.

Gestione online: Uso del portale online DKV, Analisi Intelligente - Costi: Una visione sintetica di tutti i vostri costi di carburante e di energia, Analisi Intelligente - Monitoraggio plug-in: Assicura un uso efficiente dei vostri veicoli ibridi plug-in, Rimborso dell’energia elettrica domestica: panoramica della quantità di energia elettrica che i vostri conducenti di veicoli aziendali ricaricano utilizzando le rispettive tariffe elettriche domestiche

Assistenza: Manutenzione per l’intera durata del contratto, responsabilità da parte di DKV per eventuali guasti derivanti dall’hardware o dall’installazione

Manutenzione opzionale: Copertura aggiuntiva e registrata, arrivo e partenza dell’installatore, analisi degli errori e risoluzione dei problemi, ripetizione dell’ispezione in conformità alla DIN VDE 070 2 compreso sigillo di prova, documentazione su file digitale

Quali sono i vantaggi del modello DKV?

Il modello di mobilità elettrica DKV offre numerosi vantaggi. I più importanti in sintesi:

• un solo partner per carburante, energia elettrica e assistenza
• importi mensili bassi al posto di alti investimenti
• la responsabilità di DKV va molto oltre la garanzia consueta
• una sola fattura per tutto
• tecnologia made in Germany

Posso installare la wallbox anche all’esterno?

La wallbox DKV può essere installata sia in aree protette interne che in aree non protette esterne soggette alla pioggia e alla luce diretta del sole. La classe di protezione è IP 55. A temperature ambiente comprese tra -30 °C e +50 °C, la wallbox funziona a pieno carico senza alcuna perdita di efficienza (in assenza di luce solare diretta). La wallbox è provvista di una protezione contro il surriscaldamento, che ha tuttavia come conseguenza una riduzione della potenza di output a temperature elevate.

Chi si assume la responsabilità?

Dato che DKV mette a disposizione dell’azienda l’infrastruttura in cambio di un canone mensile, DKV resta proprietaria dell’infrastruttura di ricarica. Di conseguenza DKV si assume la responsabilità per qualsiasi errore o danno che possa derivare dall’hardware o dall’installazione.

Posso consultare online tutte le transazioni?

Tutte le transazioni DKV CARD +CHARGE e i canoni mensili possono essere consultati sul portale di DKV. Il portale offre numerose funzioni per il controllo regolare dell’infrastruttura di ricarica, ma anche per il monitoraggio del rifornimento di carburante o della ricarica elettrica.

Chi è il mio referente per ordini, installazione ecc.?

Vi diamo la nostra parola: voi guidate, al resto pensiamo noi. Per tutte le questioni relative alla mobilità elettrica potete rivolgervi ai vostri referenti abituali.

Siete nuovi clienti?
Vi invitiamo a chiamare il numero +39 02 74 20 15 11.

Dove posso trovare i punti di ricarica pubblici?

Con @road siete sempre aggiornati: Basta semplicemente scaricare la app DKV Mobility e localizzare i punti di ricarica pubblici che accettano DKV. Con la DKV CARD +CHARGE e la app DKV Mobility avete accesso a una rete di ricarica presente in tutta Europa che viene potenziata di continuo con nuovi gestori di ricarica e hub per il roaming.

Cosa posso fare se non ci sono punti di ricarica pubblici nelle vicinanze?

DKV ha la soluzione perfetta per voi: Contattateci! Le nostre soluzioni @work e @home offrono un’elevata flessibilità nei rifornimenti per la mobilità.

Con la DKV CARD +CHARGE si possono usare tutti i prodotti DKV?

La DKV CARD +CHARGE combina tutti i vantaggi di una classica carta carburante (compresi prodotti come il lavaggio veicoli, il parcheggio e molti altri) con l’opzione addizionale della ricarica di energia elettrica.