Comment se protéger efficacement contre la fraude à la carte carburant ?

• Ne laissez jamais votre carte dans un véhicule sans surveillance.
• Ne perdez jamais la carte de vue - ne permettez pas au personnel de la station-service de l'emporter dans d'autres pièces que celle où vous vous trouvez.
• Signalez immédiatement à votre gestionnaire de flotte toute activité suspecte dans les stations-service, même si vous n'êtes pas concerné.
• Faites particulièrement attention lors de la manipulation du lecteur de carte dans les stations-service sans personnel.

• Ne jamais communiquer le code PIN à des tiers.
• N'écrivez jamais le code PIN - et surtout pas sur la carte elle-même.
• Couvrez toujours le champ de saisie lorsque vous entrez des données.
• Pour une sécurité maximale, utilisez un code PIN généré par le système.
• Détruisez les lettres PIN dès leur réception.
• Conseil : pour plus de sécurité, il est préférable d'utiliser la fonction DKV ePIN !

• Adaptez les limites quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles de vos cartes à vos besoins habituels en matière de ravitaillement.
• Limitez l'utilisation à certains jours de la semaine ou à certaines heures.
• Désactivez les cartes si elles ne sont pas censées être utilisées.
• Les cartes ne sont activées que sur demande et pour une courte durée. Elles se désactivent automatiquement après une certaine période d'inactivité.

• Si un code PIN incorrect est saisi, vous en serez immédiatement informé.
• Recevez des notifications de rejet pour cause de dépassement de limites.
• Plus largement, personnalisez vos paramètres de notification pour rester informé à tout moment.

• Les responsables doivent systématiquement donner l'exemple d'une utilisation correcte des cartes de carburant.
• Formez régulièrement vos employés aux risques et au comportement à adopter lors de l'utilisation des cartes.

• Utilisez un mot de passe fort pour accéder au {{"link": "/fr/fr/digital-solutions/customer-portal/customer-account", "linkStyle": "default", "linkTitle": "DKV Cockpit", "linkType": "internal", "aria-label": "DKV Cockpit", "linkLabel": "DKV Cockpit", "target": "_self"}}.
• Attention aux e-mails suspects - DKV Mobility ne vous demandera jamais le code PIN de votre carte carburant par téléphone ou par e-mail !
• Si vous suspectez l'une de vos cartes d'avoir été volée ou perdue, bloquez immédiatement la carte et informez-nous sans délai !

• {{"link": "/fr/fr/digital-solutions/telematics/dkv-live", "linkStyle": "default", "linkTitle": "DKV LIVE", "linkType": "internal", "aria-label": "DKV LIVE", "linkLabel": "DKV LIVE", "target": "_self"}} détecte et prévient le vol de carburant.
• Il fournit toutes les données importantes en temps réel de votre flotte de manière claire et les relie aux données de votre {{"link": "/fr/fr/fuelling/fuel-card/all-cards/dkv-card", "linkStyle": "default", "linkTitle": "carte DKV", "linkType": "internal", "aria-label": "carte DKV", "linkLabel": "carte DKV", "target": "_self"}}. Le système peut ainsi suivre en direct les processus et les transactions de ravitaillement et désactiver immédiatement la carte carburant concernée en cas d'activité suspecte.