L’intégration de matériel externe vous permet de continuer à utiliser vos équipements habituels, tout en bénéficiant des services et avantages de DKV Mobility.
La liste des équipements compatibles est régulièrement mise à jour par notre équipe. L’intégration de votre infrastructure de recharge ne dépend ni de votre backend ni de votre fournisseur actuel. Nous vous fournissons tout le nécessaire pour une mise en place simple et fluide.
1. Vérifiez votre matériel
Assurez-vous que votre station de recharge et votre architecture informatique sont compatibles. Vous trouverez ci-dessous une liste des stations de recharge prises en charge et de l'architecture informatique requise.
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2. Nous contacter
Si votre station de recharge est compatible et que vous êtes intéressé par l'intégration, veuillez contacter votre équipe DKV Mobility ou utiliser notre formulaire de contact.
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3. Commander l'intégration
4. Attendre notre réponse
5. Configuration/Migration
Faites configurer votre station de recharge par un électricien qualifié et migrez-la vers le backend DKV Mobility.
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6. Profiter des avantages de DKV Mobility
7. Élargir votre portefeuille de produits
La migration de vos stations de recharge vers le backend DKV Mobility est effectuée par vous (sur place). DKV Mobility n'est pas responsable de la migration technique.
Un électricien agréé doit être engagé pour effectuer les travaux.
DKV Mobility vous accompagne dans la migration de votre infrastructure de recharge, avec une équipe expérimentée à vos côtés. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question. Nous serons ravis de vous aider à trouver le prestataire adapté.
L’intégration de matériel externe est facturée 99 € par point de recharge (frais uniques). Ces frais couvrent le travail de nos équipes techniques pour intégrer votre infrastructure de recharge dans le système et garantir son bon fonctionnement. Veuillez noter que l’intervention d’un électricien certifié sur site n’est pas incluse dans ce tarif et reste à votre charge.
Une fois l’intégration réalisée, les frais mensuels des DKV Mobility Services s’appliqueront.
Après l'intégration réussie de votre station de recharge, vous bénéficiez de tous les avantages du portefeuille de services de DKV Mobility. Outre notre propre solution de gestion de la charge ou de remboursement entièrement automatisé de l'électricité domestique, il s'agit principalement du DKV Cockpit.
Le {{"link": "/fr/fr/digital-solutions/customer-portal/customer-account", "linkStyle": "default", "linkTitle": "Cockpit DKV", "linkType": "internal", "aria-label": "Cockpit DKV", "linkLabel": "Cockpit DKV", "target": "_blank"}} offre de nombreux avantages qui simplifient considérablement l'utilisation et la gestion de votre infrastructure de recharge :
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- Aperçu de tous les points de charge : Affichage de détails tels que la consommation, la durée d'utilisation, les prix de l'électricité et les remboursements.
- Coûts des recharges : Comparer les coûts de recharges (électriques) avec le coût du carburant ainsi que l'évolution mensuelle.
- Aperçu des coûts totaux Aperçu complet de tous les coûts
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- Gestion des points de charge : Redémarrer les points de charge et déverrouiller les connexions via le Cockpit
- Gestion des autorisations : Octroi de droits aux utilisateurs ou aux cartes
- Connectivité de la carte SIM : Comprend la livraison de la carte SIM, la connectivité et les mises à jour.
- Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : Assistance gratuite en cas de questions, de modifications ou de problèmes
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Informations clés sur l'intégration
Si vous ne disposez pas de votre propre matériel, vous êtes responsable de l'achat et de l'installation de la station de recharge. Vous êtes également responsable de l'intégration du matériel. Cela signifie que DKV Mobility ne fournit pas d'assistance pour le remplacement des cartes SIM ou la migration technique. Nous vous recommandons de faire appel à un ingénieur électricien certifié pour la migration.
DKV Mobility peut fournir une assistance téléphonique et tenter de résoudre tout problème par téléphone, mais ne garantit pas la disponibilité ou la fourniture d'une solution. DKV Mobility décline toute responsabilité en cas de dommages causés à la station de recharge.
Après une migration réussie, DKV Mobility sera votre point de contact pour toutes les questions et problèmes liés au service et à la facturation, ainsi que pour les mises à jour firmware, à condition que le matériel choisi prenne en charge les mises à jour firmware à distance.
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Demande de rappel
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Souhaitez-vous également bénéficier des avantages de DKV Mobility ? Nous vous rappelons volontiers.