Protección contra el uso indebido de la tarjeta de carburante
Seguridad de las tarjetas: siempre a salvo con DKV Mobility.

person holding DKV card out of the cars window

Cada vez son más las tarjetas de combustible que se roban, copian o utilizan indebidamente, a menudo sin que se note inmediatamente. ¿Cuáles son las consecuencias? Costes inesperados, pérdida de tiempo y, en el peor de los casos, daños considerables para su empresa.

Con nuestras avanzadas soluciones de seguridad y la experiencia de nuestros profesionales, en DKV Movilidad trabajamos constantemente para protegerle a usted y a su flota.

Protección contra el uso indebido de las tarjetas de combustible: Seguridad con la que puede contar

En DKV Mobility, somos conscientes de que cada caso de fraude con tarjetas de combustible no sólo supone una pérdida económica, sino también una carga importante. Por eso adoptamos un enfoque proactivo ante el problema y le ofrecemos siempre las últimas tecnologías y soluciones de seguridad.

Alta seguridad gracias al PIN de la tarjeta

Cada Tarjeta DKV está protegida con un código PIN personal, que garantiza la máxima seguridad durante su uso.
Límites individuales de las tarjetas

Puede establecer límites específicos para cada tarjeta, incluida la notificación automática si se superan.
Desactivar tarjetas con flexibilidad

Active y desactive sus tarjetas temporalmente para evitar un uso no autorizado. Bloquee las tarjetas para determinados días o periodos en los que no se necesiten.
Prevención inteligente del fraude en tiempo real

Nuestro sistema de control del fraude analiza las transacciones en tiempo real mediante reglas y algoritmos inteligentes. Esto permite detectar inmediatamente posibles intentos de fraude y reducir o prevenir futuros casos.
Informes de uso para una visión completa

Con nuestra herramienta de análisis DKV Analytics, puede vigilar todas las transacciones. Las notificaciones personalizadas le informan automáticamente de cualquier actividad inusual.
Asistencia las 24 horas del día

Notifique la pérdida de su tarjeta en cualquier momento a través de nuestro número de atención 24 horas al día, 7 días a la semana 00800 365 24 365 o bloquee su tarjeta directamente en el DKV Cockpit.
Desarrollo continuo

Vigilamos continuamente los nuevos métodos de fraude y desarrollamos soluciones innovadoras para combatir y prevenir eficazmente el fraude con tarjetas de combustible.
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¿Qué tipos de uso indebido de las tarjetas de carburante existen?

El fraude con tarjetas de combustible puede adoptar muchas formas. Los delincuentes desarrollan constantemente nuevos trucos para utilizar ilegalmente las tarjetas de combustible. Sin embargo, los empleados de su propia empresa también pueden hacer un uso indebido de las tarjetas de combustible de la empresa. A continuación, le informamos de algunos de los métodos más comunes.

Uso indebido de la tarjeta externa de carburante

Los atacantes externos pretenden utilizar las tarjetas de combustible sin ser detectados para sus propios fines. Es crucial familiarizarse con los tipos de fraude más comunes y tomar las medidas de protección adecuadas.

Zwei Männer an einem Verladehof

Skimming: Los estafadores manipulan los lectores de tarjetas y roban los datos de las tarjetas y los códigos PIN.

Robo de tarjetas: Las tarjetas de combustible y los códigos PIN en el vehículo son objetivos fáciles para los ladrones.

Intercambio de tarjetas: Los ladrones cambian las tarjetas robadas por las del vehículo.

Robo de identidad: Los delincuentes solicitan tarjetas de combustible a nombre de su empresa.

Robo en Correos: las tarjetas y los PIN son robados o copiados de camino al cliente.

Correos electrónicos de phishing: Al hacer clic en un enlace de un correo electrónico, los estafadores acceden a datos confidenciales.

Uso indebido de la tarjeta interna de carburante

Por desgracia, el uso indebido de las tarjetas de combustible también puede producirse dentro de la propia empresa. Los empleados que tienen acceso a las tarjetas a veces las utilizan con fines privados o en colaboración con terceros para actividades fraudulentas.

Zwei Männer an einem Verladehof

Combustible para otros vehículos: El combustible acaba en otros vehículos en lugar de en el coche de empresa.

Facturación de varios surtidores de combustible: Varios vehículos repostan con una sola tarjeta.

Facturación incorrecta: El combustible no repostado se factura y el dinero se embolsa.

Copia de la Tarjeta para Dinero: Los empleados hacen copias de la tarjeta de combustible y reciben dinero en efectivo.

Exceso de combustible: Se llena más combustible del necesario y se utiliza de forma privada o se vende.

Cómo protegerse eficazmente contra el fraude de las tarjetas de combustible

Protéjase y proteja a su empresa del uso indebido de las tarjetas de combustible con estas medidas sencillas pero eficaces:

  • No deje nunca su tarjeta en un vehículo sin vigilancia.
  • No suelte nunca la tarjeta de la mano: no permita que el personal de la estación de servicio se la lleve a otras dependencias.
  • Informe inmediatamente a su gestor de flota de las actividades sospechosas en las gasolineras, aunque no se vea afectado.
  • Preste especial atención a la manipulación del lector de tarjetas en los terminales de combustible sin personal.

  • No facilite nunca el PIN a terceros.
  • No escriba nunca el PIN, y menos en la propia tarjeta.
  • Cubra siempre el campo de entrada cuando introduzca datos.
  • Utilice siempre un PIN generado por el sistema para obtener la máxima seguridad.
  • Destruya las cartas PIN inmediatamente después de recibirlas.
  • Consejo: Para mayor seguridad, utilice la función DKV ePIN.

  • Ajuste los límites diarios, semanales y mensuales de sus tarjetas a su comportamiento habitual de repostaje.
  • Restringe su uso a determinados días de la semana u horas.
  • Desactive las tarjetas si no las va a utilizar en un futuro próximo.
  • Las tarjetas sólo se activan si se solicitan durante un breve periodo de tiempo; después vuelven a estar inactivas automáticamente.

  • Si introduce un PIN incorrecto, se le notificará inmediatamente.
  • Recibir notificaciones de rechazos por rebasamiento de los límites.
  • Personaliza tu configuración de notificaciones para mantenerte informado en todo momento.

  • Los gestores deben ejemplificar sistemáticamente el uso correcto de las tarjetas de combustible.
  • Forme regularmente a sus empleados sobre los riesgos y el comportamiento correcto al utilizar tarjetas.

  • Use a strong password to access the DKV Cockpit.
  • Tenga cuidado con los correos electrónicos sospechosos: DKV Mobility nunca le pedirá el PIN de su tarjeta de carburante por teléfono ni por correo electrónico.
  • If you suspect that your card has been stolen, misused or lost: block the card immediately and inform us without delay!

  • DKV LIVE detecta y evita el robo de combustible.
  • Proporciona todos los datos importantes de su flota de forma clara y en tiempo real y los vincula a los datos de su tarjeta DKV. Esto permite al sistema realizar un seguimiento en directo de los procesos y transacciones de repostaje y desactivar inmediatamente la tarjeta de combustible en cuestión en caso de actividad sospechosa.

Aplicación DKV Mobility

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