Ratingen, NRW, DEU | req1118
Deine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir spannende Möglichkeiten, in einem dynamischen und agilen Umfeld die Mobilität von morgen mitzugestalten. Unsere rund 1.800 Mitarbeiter:innen in ganz Europa vereint eine gemeinsame Leidenschaft: für unsere Kunden in mehr als 50 europäischen Ländern jeden Tag ihr Bestes zu geben. Ganz nach unserem Claim: You drive, we care. Werde Teil unseres vielfältigen, engagierten und einzigartigen Teams!

Kommunikation und Organisation: Du bist die Schnittstelle in der Kommunikation zu den Kunden für Lunadis Pay und unterstützt die Sales Manager, hinsichtlich Vertragsanlage und Terminplanung

Kundenmanagement: In Deinem Tätigkeitsbereich liegt die Bearbeitung von Kundenanfragen für Lunadis Pay, Pflege der Kundenakten, Abwicklung von Vertragsthemen, Anlage und Änderung von Kundenkonditionen, Überprüfung von Kundenanfragen

Abwicklung: In Deinem Aufgabenbereich befinden sich die Entgegennahme und Prozessierung von Karten im Rahmen des Card Return Prozesses, die Unterstützung bei der Durchführung der Verifizierung und Identitätsfeststellung für Geschäftskunden im BKYC-Prozess, das Nachhalten der Power of Attorney-Rücklaufaktionen für das Mehrwertsteuerrückerstattungsgeschäft, die Anlage von Vertragspositionen im Rahmen des Mehrwertsteuerrückerstattungsgeschäfts der Credit Card

Erfahrung: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und hast erste Erfahrung mit KYC- und Customer Onboarding Prozessen

Skills: Du verfügst über eine service- und kundenorientierte Denk- und Handlungsweise. Kontakt - und Kommunikationsfreude. Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft sind für Dich selbstverständlich

EDV: Du verfügst über einen sicheren Umgang mit relevanten EDV-Programmen, bist offen für moderne Technologie und neuen Systemen und hast eine geprägte Affinität zu digitalen Kundenlösungen .
Sprache: sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse