Paljud laadimispunktid, üks hindÜhtne
hinnakujundus avaliku laadimise puhul

FAQ Tarif Uniformisé

DKV Mobility kliendina ei pea te mõtlema sellele, kus on kõige odavam laadida oma hübriid- või elektriautot. Sest oma DKV Mobility Appi või DKV Card +Charge'iga laadite alati sama hinnaga - kõikjal Saksamaal, ilma eranditeta.

Nii muudame avaliku laadimise teie jaoks mitte ainult lihtsaks, vaid ka läbipaistvaks. Päris atraktiivne, kas pole?

Kas teil on veel küsimusi? Siit leiad kõige olulisemad vastused.

KKK Standardtariif

kWh hind

Standardiseeritud hinnakujundus viitab hinnakujundusmudelile, mille puhul EM(S)Ps küsib laadimisjaamade kasutamise eest alati sama hinda (kWh + õiglase kasutamise tasu), sõltumata laadimisjaama operaatorist, asukohast ja kellaajast. Ainus erinevus standardtariifis on vahelduv- ja alalisvoolu laadimisjaamade vahel (AC/DC).

Standardhind kehtib kõigis DKV poolt aktsepteeritud laadimisjaamades Saksamaal.

Saksamaal kui teenindusriigis kehtiv standardtariif hõlmab kõiki Saksamaal asuvaid laadimisjaamu.

DKV Mobility on klientide ja müügipoolsete soovide tõttu otsustanud minna Saksamaal üle ühtsele hinnale, et tagada järjepidev ja võrreldav hinnakujundus. See aitab ka lihtsustada hinnakujundusprotsesse (nt pakkumiste puhul) ja parandada üldist kliendikogemust/rahulolu.

Saksamaa standardiseeritud tariif pakub DKV Mobility klientidele lihtsat ja läbipaistvat hinnastruktuuri ning lihtsustab nende jaoks eelarve koostamist ja laadimisprotsesside planeerimist. Ei ole vaja võrrelda üksikute teenusepakkujate hindu.

DKV Mobility arvutab uued ühikuhinnad erinevate tegurite, näiteks kohalike turutingimuste, tarnijate tingimuste ja konkurentsihindade alusel, et tagada, et

DKV Mobility ei võta mingeid varjatud kulusid ega tasusid. Kehtiv teenustasude nimekiri kehtib koos DKV APP-s avaldatud hindadega (ka väljaspool Saksamaad).

Sõltuvalt iga kliendi varasemast hinnakäitumisest on võimalik, et üleminekuga kaasneb hinnatõus või -langus; üldist avaldust ei ole võimalik teha.

Jah, DKV Mobility vaatab ühikuhinna pidevalt üle ja kohandab seda, et see jääks õiglaseks ja konkurentsivõimeliseks.

DKV rakendusest leiate alati jooksva hinna.

KKK Standardtariif

kWh hind

Kilovatt-tunni hind on elektrienergia hind kilovatt-tunni (kWh) kohta, mida kasutatakse elektrisõiduki laadimiseks laadimisjaamas.

Saksamaa piires standardtariifi raames:

  • AC 48 ct/kWh
  • DC 63 ct/kWh

Väljaspool Saksamaad kehtivad teised hinnad. Kehtiva hinna leiate alati DKV Mobility Appist.

Mõnes riigis kehtivad erieeskirjad elektrisõidukite laadimise maksude ja tasude kohta; DKV Mobility poolt esitatud hinnad ei sisalda käibemaksu, kuid sisaldavad elektrimaksu ja tasusid.

Selleks, et arvutada oma e-sõiduki laadimise kulu kWh-hinna alusel, saate korrutada kWh-hinna selle kWh arvuga, mida vajate oma e-sõiduki laadimiseks.

Õiglase kasutamise tasu

Blokeerimistasu on minutitasu, mis tekib pärast teatud aja möödumist.

Blokeerimistasu võetakse ainult nendelt elektriautode juhtidelt, kes blokeerivad laadimispunkti tarbetult pikaks ajaks ja takistavad seega teiste juhtide laadimist. Selle eesmärk on suurendada laadimispunktide kättesaadavust kõigile elektriautode juhtidele. Ebavajalike kulude vältimiseks soovitame tõsta firmaautode juhtide teadlikkust.

Kahjuks ei ole selle kohta ühtset määrust või õigusakti, kuid blokeerimistasu on muutumas turustandardiks. Seetõttu oleme loonud oma klientide jaoks õiglase ja läbipaistva regulatsiooni, mis sarnaneb meie standardiseeritud üleriigilisele tasumäärale (vt: Kui kõrged on blokeerimistasud?).

Saksamaa piires standardtariifi raames:

  • AC pärast 210 minutit 9 ct/min.
  • DC pärast 90 minutit 9 ct/min.

Väljaspool Saksamaad kehtivad teised hinnad. Kehtiva hinna leiate alati DKV Mobility Appist.

Hetkel oleme otsustanud mitte kehtestada tasuta ööbimishinda. Säilitades päevase ja öise laadimise puhul sama hinnastruktuuri, on lihtsam tagada, et laadimisjaamad on kättesaadavad siis, kui neid vajatakse, ja et kõik kliendid maksavad laadimisinfrastruktuuri kasutamise eest oma õiglase osa.

Ei, DKV Mobility ei ole kehtestanud blokeerimistasude ülempiiri laadimissessiooni kohta, et julgustada kliente laadimisaega paremini ära kasutama. Seega järgime valdavat enamust (73%) e-kasutajatest, kes pooldavad blokeerimistasu (allikas: ADAC e.V. 11.2021).

Standardhinna idee on tariif, mis kehtib kogu Saksamaal ja võimaldab meie klientidel oma laadimiskulusid ettenägelikult planeerida. Standardhind kehtib seega eranditult kõigi laadimispunktide kohta Saksamaal.

Lisaks õiglase kasutamise tasule võib sõltumata maksustamisprotsessist ette näha maksimaalse parkimisaja. Selle suhtes kohaldatakse kohalikke eeskirju ja seda tuleb kaaluda sõltumata maksustamisprotsessist.

Mitmesugused

Nagu iga standardtariifita laadimisjaama puhul, võib esineda elektrilisi või mehaanilisi rikkeid. DKV Mobilityga koostööd tegevad laadimisoperaatorid on siiski kohustatud tagama, et nende laadimisjaamad on ohutud ja usaldusväärsed ning et kliendid saavad neid kasutada.

Ei, üleminek ei mõjuta laadimispunktide kvaliteeti ega kättesaadavust. DKV Mobility pakub jätkuvalt sama kvaliteetset teenust kui varem.

DKV Mobility kliendid saavad DKV COCKPITis jälgida laadimise üksikasju ja kulusid. DKV APPis näete ka oma laadimisajalugu koos teabega kWh ja laadimisaja kohta.

DKV eMobility klienditugi on kättesaadav telefoni ja e-posti teel , et aidata tehniliste küsimuste või probleemide korral laadimisprotsessi ajal. Selleks, et saaksime teid optimaalselt ja kiiresti aidata, esitage meile palun järgmised andmed: 00800 24 007 365 emobility-support@dkv-mobility.com

  • Kaardi number
  • Asukoht, laadimispunkti ühendus (AC/DC), võimaluse korral EVSE ID
  • kuupäev
  • Kellaaeg
  • Vea kirjeldus

Küsimused arveldamise ja konditsioneerimise kohta tuleb esitada kliendi eest vastutavale klienditeenindajale; need on leitavad DKV arvel.