Hinweisgebersystem für Fehlverhalten und Verstöße
Die Einhaltung von Gesetzen, internen Richtlinien und ethischen Standards ist für DKV Mobility von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie von möglichem Fehlverhalten oder Verstößen Kenntnis erlangen, ermutigen wir Sie, dies zu melden.
Das Hinweisgebersystem der DKV MOBILITY Group ermöglicht es Ihnen, Hinweise sicher, vertraulich und auf Wunsch anonym zu übermitteln. Durch das Einreichen eines Hinweises helfen Sie uns, Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben sowie unsere Mitarbeitenden, Geschäftspartner und das Unternehmen zu schützen.
Sie können das Hinweisgebersystem zum Beispiel nutzen, um zu melden:
- Verstöße gegen Gesetze oder Vorschriften
- Verstöße gegen interne Richtlinien oder den Verhaltenskodex
- Betrug, Korruption oder Interessenkonflikte
- Diskriminierung, Belästigung oder Menschenrechtsverletzungen
- Verstöße gegen den Datenschutz oder die Privatsphäre
So reichen Sie eine Meldung ein
- Öffnen Sie das DKV Mobility Hinweisgebersystem über den folgenden Link: Hinweisgebersystem
- Wählen Sie die Schaltfläche „Melden“ und beschreiben Sie Ihr Anliegen.
- Für anonyme Meldungen: Richten Sie ein sicheres Postfach ein und wählen Sie ein persönliches Passwort. Sie erhalten eine eindeutige Fall-ID. Mit dieser Fall-ID und dem Passwort können Sie jederzeit auf Ihr sicheres Postfach zugreifen, um Nachrichten zu empfangen oder weitere Informationen bereitzustellen. Ihre Identität und alle Kommunikationsinhalte bleiben während des gesamten Prozesses geschützt und anonym.
Direkter Kontakt
Wenn Sie Ihr Anliegen direkt und nicht anonym melden möchten, können Sie sich auch an das Group Compliance Office wenden oder – bei Anliegen in Bezug auf personenbezogene Daten – an unseren Datenschutzbeauftragten:
Group Compliance Office
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Datenschutzbeauftragter
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Bitte beachten Sie, dass unser Hinweisgebersystem nicht für Beschwerden oder Anfragen zu Produkten, Abrechnungen usw. vorgesehen ist. Wenn Sie mit einer unserer Leistungen unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bittehier.
Eine Beschreibung des Beschwerdeverfahrens finden Sie hier.
* Das Hinweisgebersystem von DKV Mobility wird auf sicheren externen Servern der EQS Group GmbH betrieben. Dieses System ist nicht Teil der DKV Mobility Website.