External Hardware Integration
leicht gemacht
Warum External Hardware Integration?
External Hardware Integration bietet Ihnen die Flexibilität, Ihre bevorzugten Geräte weiterhin zu nutzen und gleichzeitig von den zahlreichen Vorteilen und Services von DKV Mobility zu profitieren.
Die Liste der kompatiblen Hardware wird konstant durch uns erweitert. Die Integration erfolgt unabhängig von Ihrem aktuellen Backend oder Anbieter und wir stellen Ihnen alle notwendigen Materialien und Anleitungen zur Verfügung, um den Integrationsprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.
So funktioniert die Integration:
1. Prüfen Sie Ihre Hardware
Stellen Sie sicher, dass Ihre Ladeinfrastruktur und Ihre IT-Architektur kompatibel sind. Bitte beachten Sie hierzu die Liste der kompatiblen Ladeinfrastruktur und unsere Hinweise zur notwendigen IT-Architektur.
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2. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf
Wenn Ihre Ladeinfrastruktur kompatibel ist und Sie an einer Integration interessiert sind, dann kontaktieren Sie uns entweder über Ihren persönlichen Kontakt bei DKV Mobility oder über unser Kontaktformular.
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3. Bestellen Sie die Integration
4. Warten Sie auf unsere Rückmeldung
5. Konfiguration/Migration
Nun können Sie Ihre Ladeinfrastruktur in das DKV Mobility Backend migrieren. Lassen Sie die Ladeinfrastruktur hierzu von einem qualifizierten Elektriker konfigurieren. Sie können die Migration entweder selbst organisieren oder uns für eine Vermittlung an einen geeigneten Dienstleister ansprechen. Kontaktieren Sie hierzu unsere Experten via {{"linkStyle": "default", "link": "emobility-consulting@dkv-mobility.com", "linkType": "email", "aria-label": "emobility-consulting@dkv-mobility.com", "linkLabel": "emobility-consulting@dkv-mobility.com"}}
Sie können die technischen Dokumente zur Migration prüfen, um zu beurteilen, ob Ihr zuständiger Elektriker die Aufgabe übernehmen kann oder ob Sie lieber von DKV Mobility an einen passendes Servicepartner vermittel werden möchten.
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6. Genießen Sie die Vorteile von DKV Mobility
7. Erweitern Sie Ihr Produkt Portfolio
Erweitern Sie Ihre Möglichkeiten mit der External Hardware Integration und DKV Mobility
Hinweis
Die Migration Ihrer Ladeinfrastruktur in das DKV Mobility Backend erfolgt durch Sie direkt vor Ort. Bitte beachten Sie, dass DKV Mobility für die Durchführung der Integration nicht verantwortlich ist.
Für die Umsetzung ist es erforderlich, einen zertifizierten Elektriker zu beauftragen, der die Integration fachgerecht vornimmt.
DKV Mobility bietet Ihnen umfassende Unterstützung durch erfahrene Dienstleister, die Sie bei der Migration Ihrer Ladeinfrastruktur begleiten. Sprechen Sie uns bei Bedarf gerne an – wir helfen Ihnen gerne, den passenden Dienstleister zu finden.
Kosten
Die Integration von externer Hardware kostet einmalig 99€ pro Ladeinfrastruktur. Diese Integrationsgebühr deckt vor allem die Leistungen ab, die anfallen, wenn unsere technischen Teams die Ladeinfrastruktur im System anlegen und alle Voraussetzungen für die Integration schaffen. Bitte beachten Sie, dass die Beauftragung eines zertifizierten Elektrikers für die Umsetzung der Migration vor Ort nicht in diesem Preis enthalten ist und von Ihnen separat getragen wird.
Nach erfolgreicher Migration der Ladeinfrastruktur werden die monatlichen Gebühren für die DKV Mobility Services berechnet.
Ihre Vorteile mit DKV Mobility
Nach erfolgreicher Integration Ihrer Ladeinfrastruktur nutzen Sie alle Vorteile des DKV Mobility Service Portfolios. Diese umfassen neben unserer eigenen Lösung für Lastmanagement oder einer vollautomatisierten Hausstromrückerstattung vor allem das DKV Cockpit.
Das {{"link": "/de/de/digital-solutions/customer-portal/customer-account", "linkStyle": "default", "linkTitle": "DKV Cockpit", "linkType": "internal", "aria-label": "DKV Cockpit", "linkLabel": "DKV Cockpit", "target": "_blank"}} bietet zahlreiche Vorteile, die den Betrieb und die Verwaltung Ihrer Ladeinfrastruktur erheblich erleichtern:
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- Einsicht in die gesamte Ladeinfrastruktur: Sie können die gesamte Ladeinfrastruktur und deren Details wie Verbrauch, Nutzungsdauer, Strompreise und Rückerstattungen einsehen
- Ladekosten und Transaktionen: Direkter Vergleich von Ladekosten und -transaktionen mit Tankkosten und -transaktionen sowie deren Veränderung im Vergleich zum Vormonat
- Gesamtkostenübersicht: Eine umfassende Übersicht über alle anfallenden Kosten
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- Steuerung der Ladeinfrastruktur: Ladeinfrastruktur kann über das Cockpit neu gestartet und Ladeanschlüsse entriegelt werden
- Permission Management: Vergabe von Berechtigungen für Nutzer oder Karten
- SIM-Karten-Konnektivität: Bereitstellung der SIM-Karte und der Konnektivität, inklusive aller notwendigen Updates
- 24/7 Support: Kostenloser Rund-um-die-Uhr-Support bei Fragen, Änderungen oder Problemen
Weitere Informationen über unser Service- und Produktangebot rund um das Thema Elektromobilität erhalten Sie hier: {{"link": "/de/de/e-mobility/e-mobility-services/e-mobility-overview", "linkStyle": "default", "linkTitle": "Elektromobilit\u00e4t", "linkType": "internal", "aria-label": "Elektromobilit\u00e4t", "linkLabel": "Elektromobilit\u00e4t", "target": "_self"}}
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Die wichtigsten Infos zur Integration
Wenn Sie keine eigene Ladehardware besitzen oder die neue Hardware nicht über DKV Mobility beziehen, sind Sie selbst für die Beschaffung, Installation und Integration der Ladeinfrastruktur verantwortlich. DKV Mobility unterstützt in diesem Fall nicht beim Austausch der SIM-Karte oder bei der technischen Migration.
Wir empfehlen dringend, eine zertifizierte Elektrofachkraft mit der Installation und Migration zu beauftragen.
DKV Mobility kann bei Bedarf telefonischen Support leisten und versuchen, eventuelle Probleme auf diesem Wege zu lösen. Eine Garantie für Verfügbarkeit oder Problemlösung wird dabei jedoch nicht übernommen. Auch bei Beschädigungen der Hardware übernimmt DKV Mobility keine Haftung.
Nach erfolgreicher Migration steht Ihnen DKV Mobility für alle Fragen rund um Leistungen, Abrechnungen und – sofern technisch möglich – Firmware-Updates Ihrer Hardware zur Verfügung.
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