Dodržování zákonů, interních pravidel a etických standardů je pro DKV Mobility zásadní. Pokud se dozvíte o možném pochybení nebo porušení pravidel, doporučujeme Vám situaci oznámit.
Oznamovací systém skupiny DKV Mobility Vám umožňuje podat podnět bezpečně, důvěrně a v případě potřeby také anonymně. Oznámení nám pomáhají včas identifikovat a řešit problémy. Můžeme tak chránit naše zaměstnance, obchodní partnery a společnost.
Prostřednictvím oznamovacího systému můžete například nahlásit:
- porušení zákonů nebo předpisů,
- porušení interních pravidel nebo Kodexu chování,
- podvod, korupci nebo střet zájmů,
- diskriminaci, obtěžování nebo porušování lidských práv,
- porušení ochrany osobních údajů a soukromí.
Jak podat oznámení
- Otevřete Oznamovací systém DKV Mobility prostřednictvím následujícího odkazu: Oznamovací systém
- Vyberte tlačítko "Zpráva" a popište svou obavu.
- Pro anonymní zprávy: Nastavte si bezpečnou schránku a zvolte osobní heslo. Obdržíte jedinečné ID případu. Pomocí ID případu a hesla se můžete kdykoli přihlásit do své bezpečné schránky a přijímat zprávy nebo doplňovat další informace. Vaše identita a veškerá komunikace zůstávají chráněny a anonymní po celou dobu procesu.
Přímý kontakt
Pokud dáváte přednost přímému a ne anonymnímu oznámení, můžete také kontaktovat Group Compliance Office nebo – pro obavy týkající se osobních údajů – našeho pověřence pro ochranu osobních údajů:
Group Compliance Office
{{"linkStyle": "default", "link": "compliance@dkv-mobility.com", "linkType": "email", "aria-label": "compliance@dkv-mobility.com", "linkLabel": "compliance@dkv-mobility.com"}}
{{"link": "004921025517500", "linkStyle": "default", "linkTitle": "+49 (0) 2102 5517 - 500", "linkType": "phone", "aria-label": "+49 (0) 2102 5517 - 500", "linkLabel": "+49 (0) 2102 5517 - 500"}}
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
{{"linkStyle": "default", "link": "datenschutz@dkv-euroservice.com", "linkType": "email", "aria-label": "datenschutz@dkv-euroservice.com", "linkLabel": "datenschutz@dkv-euroservice.com"}}
Vezměte, prosím, na vědomí, že náš systém oznamování není určen pro stížnosti nebo dotazy týkající se produktů, fakturace atd. Pokud nejste spokojeni s některou z našich služeb, kontaktujte nás zde.
Popis postupu stížností naleznete zde.
* Systém oznamování DKV Mobility je hostován na zabezpečených externích serverech společnosti EQS Group GmbH. Tento systém není součástí webové stránky DKV Mobility.