Profitieren Sie von der DKV Card +Charge, mit der Sie an rund ${charge} öffentlich zugänglichen Ladepunkten europaweit einfach und sicher Strom laden können.
Ladepunkte per App finden
Ganz einfach unterwegs laden! Die Verfügbarkeit der Ladepunkte wird Ihnen in Echtzeit in der DKV Mobility App angezeigt. Mit Filtern für z.B. Ladeleistung und Lade-Stecker wie auch der transparenten Darstellung der Ladekosten wird Ihre Routenplanung unterstützt. Dazu einfach App runterladen, mit der DKV Card +Charge registrieren und starten.
Ihre Vorteile mit der DKV Mobility App
- Einfacher und sicherer Zugang zu den Ladepunkten per App oder Karte
- Alle Ladevorgänge mit der App werden über die DKV Rechnung abgerechnet
- Ladepunktverfügbarkeit werden in Echtzeit angezeigt
- Rund ${charge} Ladepunkte in Europa
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Einheitliches Pricing für jeden Ladepunkt
Als DKV Mobility Kund:in brauchen Sie sich keine Gedanken mehr um verschiedene Preismodelle pro Ladepunkt zu machen. Ab sofort profitieren Sie bei Ladung über die DKV Mobility App oder DKV Card +Charge von transparenten, attraktiven und einheitlichen Preisen für das öffentliche Laden in Deutschland ohne Ausnahmen und mit sehr günstigem kWh Preis.
Weitere hilfreiche Informationen finden Sie in unseren FAQs:
Was ist der kWh-Preis in der eMobilität?
Der kWh-Preis ist der Preis pro Kilowattstunde (kWh) Strom, der zum Laden eines Elektrofahrzeugs an einer Ladestation verwendet wird.
Wie hoch ist der kWh-Preis (netto)?
Innerhalb Deutschlands im Rahmen des Einheitstarifs:
- AC 48 ct/kWh
- DC 63 ct/kWh
Außerhalb Deutschlands gelten abweichende Preise. In der DKV Mobility App finden Sie immer den aktuell gültigen Preis.
Kommen zum kWh-Preis noch Steuern oder Gebühren hinzu?
In einigen Ländern gibt es spezielle Vorschriften für Steuern und Gebühren für das Laden von E-Fahrzeugen; die von DKV Mobility aufgerufenen Preise verstehen sich exkl. MwSt, jedoch inkl. Stromsteuer und -abgaben.
Wie berechne ich die Kosten für das Laden meines E-Fahrzeugs auf der Grundlage des kWh-Preises?
Um die Kosten für das Laden Ihres E-Fahrzeugs auf der Grundlage des kWh-Preises zu berechnen, können Sie den kWh-Tarif mit der Anzahl der kWh multiplizieren, die Sie zum Laden Ihres E-Fahrzeugs benötigen.
Was ist eine Fair-Use-Gebühr?
Eine Blockiergebühr ist ein Minutenpreis, der nach Ablauf einer bestimmten Zeitspanne anfällt.
Warum werden Blockiergebühren erhoben?
Blockiergebühren werden nur gegenüber denjenigen Elektroautofahrer:innen erhoben, die einen Ladepunkt unnötig lange blockieren und damit das Laden anderer Autofahrer verhindern. Damit soll die Ladepunktverfügbarkeit für alle Emobilist:innen gesteigert werden. Zur Vermeidung unnötiger Kosten empfehlen wir die Sensibilisierung von Dienstwagenfahrer:innen.
Wann fallen die Blockiergebühren an?
Leider gibt es hierzu keine einheitliche Regelung bzw. Gesetzgebung, jedoch entwickelt sich die Blockiergebühr zu einem Marktstandard. Analog zu unserem deutschlandweit einheitlichen Ladetarif haben wir daher für unsere Kund:Innen eine faire und transparente Regelung geschaffen (siehe: Wie hoch sind die Blockiergebühen?).
Wie hoch sind die Blockiergebühren (netto)?
Innerhalb Deutschlands im Rahmen des Einheitstarifs:
- AC nach 210 Minuten 9 ct/Min.
- DC nach 90 Minuten 9 ct/Min.
Außerhalb Deutschlands gelten abweichende Preise. In der DKV Mobility App finden Sie immer den aktuell gültigen Preis.
Sind die durch DKV Mobility aufgerufenen Blockiergebühren auf eine Tageszeit begrenzt?
Im Moment haben wir uns dafür entschieden, keinen kostenlosen Nachtgeldsatz einzuführen. Durch die Beibehaltung der gleichen Preisstruktur für das Laden am Tag und in der Nacht kann eher sichergestellt werden, dass die Ladestationen verfügbar sind wenn sie gebraucht werden, und alle Kund:Innen ihren gerechten Anteil an der Nutzung der Ladeinfrastruktur zahlen.
Sind die durch DKV Mobility aufgerufenen Blockiergebühren auf einen Maximalbetrag begrenzt?
Nein, DKV Mobility hat keine Obergrenze für die Berechnung von Blockiergebühren je Ladevorgang festgelegt, um Kund:Innen nachhaltig dazu anzuhalten, ihre Ladezeit besser zu nutzen. Wir folgen damit der großen Mehrheit der E-Fahrer:innen (73 Prozent), welche eine Blockiergebühr befürworten (Quelle: ADAC e.V. 11.2021).
Warum werden Blockiergebühren auch beispielsweise an Hotels erhoben, wenn diese selber keine Blockiergebühr aufrufen?
Der Gedanke des Einheitspreises ist ein deutschlandweit gültiger Tarif, der unseren Kund:Innen eine Transparenz ermöglicht die Ladekosten vorausschauend zu planen. Daher gilt der Einheitspreis an allen Ladesäulen in Deutschland - ohne Ausnahme.
Wie werden abweichende regionale/lokale Regelungen zur Parkzeit behandelt?
Neben der Fair-Use Gebühr kann unabhängig vom Ladevorgang eine maximale Parkzeit vorgeschrieben sein. Dieser obliegt den vor Ort gültigen Regelungen und ist unabhängig vom Ladevorgang zu betrachten.
Was bedeutet "Einheitstarif"?
Die einheitliche Preisgestaltung bezieht sich auf ein Preismodell, bei dem EM(S)Ps unabhängig vom Ladesäulenbetreiber, Standort und Tageszeit für die Nutzung von Ladestationen immer den gleichen Preis (kWh + Fair-Use-Fee) berechnen. Unterschiede im Einheitstarif bestehen lediglich zwischen Wechselstrom- und Gleichstrom-Ladestationen (AC/DC).
Wo ist der Einheitstarif überall gültig?
Der Einheitspreis gilt an allen Ladesäulen mit DKV Akzeptanz in Deutschland.
Gibt es Netze oder Stationen, die vom Einheitstarif in Deutschland ausgeschlossen sind?
Der im Serviceland Deutschland geltende Einheitstarif umfasst alle in Deutschland lokalisierten Ladestationen.
Warum stellt DKV Mobility in Deutschland statt CPO-spezifischer Preise auf einen Einheitspreis um?
DKV Mobility hat sich aufgrund Kund:Innen- und Vertriebswunsch zur Umstellung auf einen Einheitspreis in Deutschland entschieden, um eine konsistente und vergleichbare Preisgestaltung zu gewährleisten. Dies wird auch dazu beitragen, die Preisgestaltungsprozesse (u.a. bei Ausschreibungen) zu vereinfachen und die Kund:Innenerfahrung/-zufriedenheit insgesamt zu verbessern.
Was sind die Vorteile einer einheitlichen Preisgestaltung für DKV Kund:Innen und deren E-Fahrer?
Der Einheitstarif in Deutschland bietet DKV Mobility Kund:Innen eine unkomplizierte, transparente Preisstruktur und erleichtert ihnen die Budgetierung und Planung von Ladevorgängen. Preisvergleiche einzelner Anbieter entfallen.
Wie werden die neuen Einheitspreise berechnet und festgelegt?
DKV Mobility kalkuliert die neuen Einheitspreise auf Grundlage verschiedener Faktoren, wie z. B. lokalen Marktbedingungen, Lieferantenkonditionen und Wettbewerbspreisen, um sicherzustellen, dass die
Gibt es irgendwelche versteckten Kosten oder Gebühren im Zusammenhang mit der einheitlichen Preisgestaltung?
DKV Mobility stellt keine versteckten Kosten oder Gebühren in Rechnung. Es gilt die aktuelle Service Fee Liste in Kombination mit den jeweils in der DKV APP kommunizierten Preisen (auch außerhalb Deutschlands).
Wird die Umstellung zu Preiserhöhungen oder -senkungen führen?
Abhängig vom bisherigen Ladeverhalten je Kund:Innen ist es möglich, dass die Umstellung zu Preiserhöhungen oder -senkungen führen kann; eine generelle Aussage ist nicht möglich.
Wird DKV Mobility die Einheitspreise im Laufe der Zeit auf der Grundlage der Marktbedingungen und anderer Faktoren weiterhin bewerten und anpassen?
Ja, DKV Mobility wird den Einheitspreis kontinuierlich überprüfen und anpassen, um sicherzustellen, dass dieser fair und wettbewerbsfähig bleibt.
Welcher Preis gilt außerhalb Deutschlands?
In der DKV App finden Sie immer den aktuell gültigen Preis.
Gibt es irgendwelche Risiken bei der Nutzung von Ladestationen mit Einheitstarif?
Wie auch bei jeder Ladestation ohne Einheitstarif können möglicherweise elektrische oder mechanische Ausfälle auftreten. Die mit DKV Mobility kooperierenden Ladebetreiber sind jedoch dazu verpflichtet sicherzustellen, dass ihre Ladestationen sicher und zuverlässig sind und von den Kund:Innen genutzt werden können.
Wird sich die Umstellung auf Einheitspreise in irgendeiner Weise auf die Qualität oder Verfügbarkeit von Dienstleistungen auswirken?
Nein, die Umstellung hat keine Auswirkungen auf die Qualität oder Verfügbarkeit von Ladesäulen. DKV Mobility wird konstant hochwertigen Service wie bisher anbieten.
Wie kann ich meinen Ladevorgang und meine Kosten bei einheitlicher Preisgestaltung überwachen?
DKV Mobility Kund:Innen können Ladedetails und deren Kosten im DKV COCKPIT überwachen. In der DKV APP sehen Sie zusätzlich Ihre Ladehistorie mit Informatuoinen zu kWh und Ladezeit.
Was passiert, wenn der Ladevorgang abrupt abbricht oder es ein technisches Problem gibt?
Der DKV eMobility Kund:Innen Support steht unter Tel. {{"link": "00800 24 007 365", "linkStyle": "default", "linkTitle": "00800 24 007 365", "linkType": "phone", "aria-label": "00800 24 007 365", "linkLabel": "00800 24 007 365"}} und E-Mail {{"linkStyle": "default", "link": "emobility-support@dkv-mobility.com", "linkType": "email", "aria-label": "emobility-support@dkv-mobility.com", "linkLabel": "emobility-support@dkv-mobility.com"}} zur Verfügung, um bei technischen Fragen oder Problemen während des Ladevorgangs weiterzuhelfen. Um Ihnen optimal und schnell helfen zu können, benötigen wir bitte folgende Informationen:
- Kartennummer
- Standort, Ladepunktanschluss (AC/DC), wenn möglich die EVSE-ID
- Datum
- Uhrzeit
- Fehlerbeschreibung
An wen sind Abrechnungsunstimmigkeiten im Zusammenhang mit der einheitlichen Preisgestaltung zu adressieren?
Fragen zu Abrechnungen und Konditionierung sind an die für den Kund:Innen verantwortlichen Kundinnen zu adressieren; diese sind der DKV Rechnung zu entnehmen.
