Информация за пътните такси за Франция

Категории превозни средства "Френска система за пътни такси" ( PDF)

Категории превозни средства "Френски оператор за пътни такси Atlandes" ( A 63) (PDF)

Обърнете внимание, използвайте правилната лента за движение. Ето списък (PDF) на различните маркировки на пътните ленти.

Някои ленти на френските пунктове за плащане на пътни такси са запазени за превозни средства от категория 4. При използване на тази лента превозното средство автоматично се таксува по тарифата за категория 4. Тези запазени ленти се намират от дясната страна на пунктовете за плащане на пътни такси и са обозначени с оранжев шестоъгълник със знак за камион или с думите "Classe 4".

Резервирани ленти се предлагат на следните пунктове за плащане на пътни такси:

• Saint Amoult (A10)
• Artenay (A10)
• Orléans Nord (A10)
• Tours Nord (A10)
• St. Christophe/ Nais (A28)
• Veigné (A85)
• Център на Vierzon (A71)

Не рискувайте да бъдете таксувани по грешна тарифа!

Когато преминавате през зоната за плащане на пътни такси, моля, уверете се, че използвате правилната лента. Това ще ви спести пари, а на автомобила ви винаги ще се начислява правилната тарифа.

Съвет DKV

В списъка на пасажите, приложен към фактурата, в колоната "Път" ще можете да посочите пасажите, за които е използвана резервираната лента. Можете също така да използвате онлайн системата DKV eREPORTING, за да получите безплатен анализ на превозните средства, използвали неправилна лента. Това ще ви даде бърз и лесен преглед на съответните транзакции и можете да помолите шофьорите си да използват правилните ленти!

Темпо 30 ленти: Тази нова иновативна услуга по френската магистрална мрежа се предлага на все повече пунктове за събиране на пътни такси.

Превозните средства, които използват тази лента, могат да преминават със скорост до 30 км/ч - таксата се събира автоматично, без да е необходимо превозното средство да спира. Безпроблемното преминаване през пункта за събиране на пътни такси спестява на клиентите на DKV гориво и намалява времето за пътуване! Категорията на превозното средство се определя чрез система за оптично разпознаване. Антените идентифицират регистрационния номер, задействат зелена светлина и повдигат бариерата.

Класът на превозното средство се определя от оптична система за откриване. Антените разпознават регистрационния номер, като задействат зелена светлина на светофара и отваряне на бариерата.

За да може вашият DKV BOX да бъде разпознат на тази алея,

• той трябва да бъде правилно разположен зад предното стъкло,
• трябва да поддържате максимална скорост от 30 км/ч,
• трябва да спазвате безопасно разстояние и
• вашият DKV BOX трябва да е напълно функционален!
• Внимание: Ако портата е затворена или свети червена светлина, не трябва да използвате тази лента.
• Забележка: На някои пунктове за плащане на пътни такси лентите за Tempo 30 са разположени от лявата страна. Моля, внимавайте тук!
• В случай на проблем на всички пунктове за плащане на пътни такси има домофонни системи, които позволяват на водачите да потърсят помощ.

Виждали ли сте някога съкращението "TLPC" в списъка с пасажи на TIS PL? Ако е така, вероятно ви притеснява и това, че ви се начислява "Tarif le plus cher" или "Максимална тарифа" на английски език. Следващите съвети и трикове ще ви позволят да избегнете начисляването на грешна сума в бъдеще:

Двете основни причини за неправилно начислени транзакции са:

1. максимална тарифа,
2. превозното ви средство е било класирано в грешна категория на пункт за пътни такси

Една от причините за начисляване на максималната тарифа (TLPC) е, че е било превишено максимално допустимото време за движение по пътната мрежа. В зависимост от оператора на пътната такса превозните средства могат да останат на магистралата максимум между 24 и 48 часа. Тези TLPC не могат да бъдат възстановени. По-долу е представен списък на периодите, разрешени за ползване на различните френски пътни мрежи:

В следните мрежи е разрешен максимален период от 24 часа.

• Adelac
• Alienor
• ОБЛАСТ
• ASF
• ESCOTA
• SANEF
• SAPN
• SFTRF
• ARCOUR
• ALBEA

Разрешава се максимален срок от 48 часа за следните мрежи

• ALIS
• APRR
• ATMB
• COFIROUTE

Няма ограничения за времето в следната мрежа:

• Alicorne

Съвет DKV

Избягвайте начисляването на максималната тарифа, като не превишавате максималния разрешен период. Използването на участъка от магистрала A19 (ARCOUR) между "Savigny sur Clairis" и "St-Hilaire-les-Andrésis" е безплатно, ако времето за пътуване е по-малко от 30 минути. Ако този участък се използва за повече от 30 минути, френският оператор на пътни такси ARCOUR начислява максималната такса за преминаване.

След 24 часа потребителите на DKV BOX могат да получат безплатен анализ на всички преминавания, направени през предходния ден, чрез DKV eREPORTING. По този начин клиентите могат бързо и лесно да установят къде и кога са били таксувани по максималната тарифа поради превишаване на разрешения период и могат да обърнат внимание на своите шофьори, за да спестят пари!

Максималната тарифа (TLPC) се начислява и ако операторът не може да определи действително изминатото разстояние, тъй като информацията за входната или изходната точка не е била правилно проверена. Тогава операторът начислява такса за най-дългото разстояние.

Неправилната проверка на входната или изходната точка може да се дължи на един от три различни фактора:

1. Използвана е грешна лента,
2. Дефектен пункт за събиране на пътни такси,
3. Дефектен DKV BOX!

При френската схема за пътни такси категорията на превозното средство служи за основа на скалата на таксите.

Категорията на вашия автомобил се определя въз основа на следните 3 критерия:

1. Височина на превозното средство,
2. Разрешено общо тегло,
3. Брой оси (с контакт със земята)

Класове 3 и 4 обхващат всички превозни средства, чиято обща височина надвишава 3 м или чиято допустима обща маса надвишава 3,5 т (тежкотоварни превозни средства = TIS PL). Превозните средства от клас 3 се различават от тези от клас 4 единствено по броя на осите: Превозните средства от клас 3 имат максимум 2 оси, а превозните средства от клас 4 - повече от 2 оси.

Във Франция системата DKV BOX може да се използва в камиони и автобуси от категория 3 или 4 за електронно заплащане на пътни такси. Въпреки че класът на превозното средство се записва в DKV BOX, операторите не го използват за изчисляване на дължимата сума за пътни такси. Операторът проверява класа на превозното средство при преминаването му през пункта за събиране на пътни такси. Той се проверява или от персонала на пункта за събиране на пътни такси, или чрез сензори на автоматичните ленти. Може да се случи класът на превозното средство да бъде погрешно определен и да бъде "надкласифициран".

Разбира се, имате възможност да оспорите подобни транзакции по-късно пред съответните оператори, при условие че не сте използвали ленти, запазени за превозни средства от клас 4.

• Спазвайте минимално разстояние от 5 м

За да може DKV BOX да бъде правилно разпознат, водачът трябва да се увери, че спазва минимално разстояние от 5 м от превозното средство отпред на пункта за събиране на пътни такси. Моля, уверете се също, че DKV BOX е разположен правилно в съответствие с нашето ръководство за употреба.

• Уведомяване за повредена станция за събиране на пътни такси

Моля, уведомете ни, ако на определено място за плащане на пътни такси редовно ви таксуват по максималната тарифа или редовно използвате дефектна лента. Ние ще се свържем с оператора и ще му обърнем внимание на проблема.

• Безплатна замяна на дефектен DKV BOX

Ако често Ви се начислява максималната тарифа, е възможно Вашият DKV BOX да е дефектен. В такъв случай просто се свържете с Вашия търговски представител и той ще организира безплатна подмяна на дефектния DKV BOX и ще обсъди с Вас най-удобното време за това. Не забравяйте да ни върнете стария си DKV BOX, за да не дължите допълнителни такси.

Съвет DKV

Анализите на "максималната тарифа" са достъпни чрез вашите "Доклади за предупреждение" в DKV eREPORTING. Това ви дава възможност да идентифицирате съответните транзакции с един поглед и да подадете съответната жалба!

Този отчет ви позволява също така да разберете безплатно кога сте получили или ще получите кредит от оператора на пътни такси. Имате възможност да сортирате транзакциите за пътни такси по "знак". Това означава, че можете просто да сортирате транзакциите по "-" и да проверите дали е извършена корекция или не.

Ако превозното средство се включи и напусне магистралата на една и съща станция за пътни такси, то ще бъде таксувано по максималната тарифа на TLPC. Това се отнася по-специално за пункт за плащане на пътни такси № 6 "Aire de l'Adour Nord" на магистрала A65 (Alienor) , т.е. ако пристигате през вход № 6 и искате да направите почивка на бензиностанция "Aire de l'Adour", не трябва да напускате на същия изход.

От значение е времето за пътуване:

Ако времето за пътуване между входа и изхода е по-малко от 15 минути, се начислява само минималната тарифа.

Ако времето за пътуване е по-дълго от 15 минути, се начислява максималната тарифа.

Нашата препоръка: Напуснете следващия изход ""Aire de l'Adour Sud" (№ 7). Разстоянието между изходи № 6 и № 7 е приблизително 7 км и няма да се заплаща, ако го изминете за по-малко от 30 минути.

Операторът не възстановява суми в случай на повторни оплаквания.

Тарифите за пътни такси на TLMC и TLPC, които ще се прилагат в този случай.

Какво трябва да направи водачът, ако неговият DKV BOX не е разпознат правилно на входния пункт?

Ако това се случи, водачът трябва да получи билет от машината или да се свърже с персонала на пунктовете за пътни такси чрез интеркомната система. Когато напуска магистралата, водачът трябва да използва ръчната лента и да представи билета си на служителя на пункта за събиране на пътни такси. При представянето на билета служителят на пункта за пътни такси ще провери ръчно данните за изминатото разстояние и данните за DKV BOX и съответната сума ще се появи в следващия ви отчет за DKV.

Какво трябва да направи водачът, ако неговият DKV BOX не е разпознат правилно в точката на излизане?

Ако това се случи, водачът трябва да провери позицията на своя DKV BOX, да се приближи отново до бариерата за събиране на пътни такси и ако е необходимо, да се свърже с персонала на пункта за събиране на пътни такси чрез интерком системата.

Беше ми начислена максималната тарифа. Как да подам жалба?

Жалба не може да бъде подадена, ако е била начислена максималната тарифа, тъй като е бил надхвърлен разрешеният период от време. Ако имате някакви въпроси по този въпрос, моля, свържете се с вашия търговски представител. Ако максималната тарифа ви е била начислена, защото входната или изходната точка е била определена неправилно, разбира се, можете да подадете жалба за транзакцията чрез вашия търговски представител. Всичко, което трябва да направите, е да му изпратите копие от билета за входната или изходната точка. "Грешната сума" се кредитира изцяло и коригираната сума се начислява в нова позиция на фактурата.

Автомобилът ми винаги се класифицира неправилно на един и същ пункт за пътни такси. Какво мога да направя, за да променя това?

Разбира се, можете да се свържете с търговския си представител, за да намери решение за вас.

Как мога да подам жалба за това, че ми е наложена максималната тарифа за транзакции с DKV CARD?

Ако ви е била начислена прекалено висока такса, можете да подадете жалба на пункта за пътни такси, който е издал билета за излизане. Можете да направите това чрез системата за интерком. Ще получите формуляр, който трябва да попълните и да върнете на оператора на пътната такса. Вашият търговски представител на DKV, разбира се, може да направи това за Вас. Ако изгубите билета си или не можете да го представите, все пак трябва да съобщите на служителите на пунктовете за събиране на пътни такси. Не можете просто да продължите пътуването си и автоматично ще Ви бъде наложена максималната тарифа.

Документи, необходими за подаване на жалба до съответния оператор на пътни такси за неправилно таксуване по максималната тарифа:

Оригинален билет, издаден на входа - за представяне и проверка от оператора на пътната такса

• Операторът може да определи от билета къде сте се включили към магистралата и какво разстояние сте изминали в действителност и съответно да ви таксува.
• Моля, обърнете внимание: Ако не разполагате с билета, издаден на входа, ще ви бъде наложена максималната тарифа!

При някои оператори участието в програмата за отстъпки е автоматично и безплатно (например ASF, ESCOTA). При други се начислява такса за участие за всеки DKV BOX или на базата на броя на кутиите. От програмата за отстъпки се възползват най-вече екологично чистите камиони. В зависимост от оператора на пътни такси, за основа на предоставената отстъпка се използват емисионният клас на превозните средства и нетните месечни продажби на пътни такси.

• Подробен актуален преглед на съответната програма за отстъпки (PDF)
• Регистрация и дерегистрация на програмата с отстъпка

Можете да се регистрирате или да прекратите участието си в програма за отстъпки по всяко време. За да може промяната да влезе в сила през следващия месец, трябва да се свържете с търговския си представител до 15-то число на месеца!

Внимание: DKV BOX TIS PL и DKV BOX SELECT позволяват на потребителя да се възползва от програмата за отстъпки на оператора. Всеки BOX се присвоява на индивидуален регистрационен номер на превозното средство. Присвоената DKV BOX TIS PL или DKV BOX SELECT може да се монтира само в превозното средство, за което е присвоена, тъй като всяка кутия е присвоена на едно конкретно превозно средство. Строго забранено е използването на DKV BOX в превозно средство, различно от това, за което е присвоено.

Някои оператори (SANEF, APPR, ASF, ...) проверяват регистрационния номер автоматично. Ако има несъответствие между регистрационния номер на бордовото устройство и регистрационния номер на превозното средство, тези оператори няма да предоставят отстъпки.

Продажбите на пътни такси с отстъпка във Франция се появяват във вашето извлечение от DKV като обща сума. Тя може да бъде идентифицирана с помощта на продуктов код 5J01. Всички останали подробности можете да намерите в списъка на DKV с преминаванията.

Подробна информация за отстъпките, предоставени за DKV BOX и/или за клиент в списъка на DKV passage

Списъкът с преминавания на DKV съдържа подробни записи на транзакциите за всички превозни средства и подробности за предоставените отстъпки и таксите, начислявани от различните оператори. Първата страница на списъка на проходите започва с обобщение на продажбите на пътни такси, отстъпките и таксите за различните оператори. За да ви е по-лесно да анализирате, са дадени общи суми за всеки оператор на пътни такси и за всеки DKV BOX.

Ако даден оператор на пътни такси посочва само обща сума на клиент за отстъпки или такси (SANEF, SAPN, ATMB, AREA), тези суми могат да бъдат намерени в края на обобщението под Обща сума на флота с името на операторите. След това получавате пълна информация за всички индивидуални транзакции по превозни средства в списъка с преминавания.

От октомври 2014 г. фактурирането за TIS PL става много по-прозрачно. Новият период на фактуриране ще бъде месечен! Това ви осигурява ясно разпределение на транзакциите към месеца на доставка. Фактурирането на TIS PL (включително отстъпки и такси на оператора) (PDF) ще се извършва на 15-то число на всеки месец и ще съдържа транзакциите от целия предишен месец.

Обяснение на месечния отчет на TIS PL (PDF)