FAQ

false

false

Algemeen

margin-top-xl

margin-bottom-2xl

Wat is EETS?

De afrekening en coördinatie van tolgelden vormen vaak een grote uitdaging. Elk land heeft zijn eigen systemen, tarieven en afrekeningsvarianten. Met de invoering van EETS moet deze uitdaging worden aangepakt. EETS staat voor "European Electronic Toll Service" en heeft tot doel de afrekening van tolgelden voor weggebruikers tijdens hun reis door Europa te vereenvoudigen door hen slechts één apparaat en één contractpartner te bieden.

Als klant van DKV Mobility hoeft u zich geen zorgen meer te maken over de tol, dat regelen wij voor u!

Op welke wegen geldt de tolheffing en voor welke voertuigen?

Wegen waar tol moet worden betaald, verschillen van land tot land. {

{"link": "/be/nl/toll/toll-services-by-country/toll-services-by-country-overview", "linkStyle": "default", "linkTitle": "Hier", "linkType": "internal", "aria-label": "Hier", "linkLabel": "Hier", "target": "_self"}} vindt u alle informatie over de tolheffingen in de afzonderlijke landen. Meer informatie over de tolheffingen

Waar moet je tol betalen?

De betaling gebeurt, afhankelijk van het land, bij het passeren van een tolstation, via een vignet of via een tolbox via een dienstverlener. DKV Mobility biedt u voor elk land de passende oplossing, inclusief een gemakkelijke afrekening. Neem contact met ons op en wij adviseren u over de juiste oplossing.

Veelgestelde vragen

false

false

DKV Box Europe

margin-top-xl

margin-bottom-2xl

Wat is de DKV Box Europe?

Met de DKV Box Europe bieden wij u de mogelijkheid om binnen Europa de vrachtwagentoeslagen af te rekenen. De toeslagen worden automatisch met slechts één apparaat geregistreerd. In uw klantenaccount houdt u alle transacties overzichtelijk bij. De betaling verloopt heel eenvoudig via uw DKV-afrekening.

Hoe kan ik de DKV Box Europe bestellen?

Het is heel eenvoudig: vul het registratieformulier vrijblijvend in en wij nemen contact met u op.

Wat kost de DKV Box Europe?

Neem contact met ons op. Wij doen u een offerte op maat.

Veelgestelde vragen

false

false

Installatie en instellingen

margin-top-xl

margin-bottom-2xl

Hoe installeer ik de box op de juiste manier?

Plaats de box zo dat uw zicht tijdens het rijden niet wordt belemmerd. Vermijd plaatsing in de buurt van bewegende delen van het voertuig (bijv. airbagkappen). De OBU moet van buitenaf zichtbaar zijn en mag niet worden afgedekt door andere onderdelen (bijv. uitgeschakelde ruitenwissers). Bij gemetalliseerde voorruiten moeten niet-gemetalliseerde delen worden gebruikt. Met "plug-and-play" sluit u de kabel eenvoudig aan op de stroomvoorziening en kunt u meteen vertrekken. Als alternatief kan de box ook door een garage permanent worden aangesloten op de stroomvoorziening van het voertuig.

Hoe weet ik of de tolbox klaar is voor gebruik?

Als het lampje op de tolbox groen brandt, zijn alle geboekte tolheffingsdiensten actief en is de box klaar voor gebruik.

Wat betekenen de kleuren van de LED?

Groene LED: de tolbox is gereed voor het betalen van tol. U kunt rijden.

Gele LED: De tolbox is niet gepersonaliseerd of de tolheffingsdienst voor de huidige locatie van het voertuig is (nog) niet geboekt/geactiveerd of er is geen tolsysteem in dit gebied (bijv. Nederland) of de lokale tolheffingsdienst is niet beschikbaar op de tolbox.

Rode LED: De tolbox is niet operationeel, er vindt geen tolregistratie plaats, rijd niet verder. Neem contact op met uw DKV-contactpersoon.

Uitzondering: de tolbox wordt rood na 30 minuten zonder GPS-ontvangst. Als u zich bijvoorbeeld in een tunnel of een garage bevindt, rijdt u naar een locatie met GPS-ontvangst.

LED uit: slaapstand: de tolbox is na 30 minuten inactiviteit in slaapstand gegaan en wordt weer geactiveerd bij beweging of wanneer de stroom wordt aangesloten.

Vindt de overdracht van de tolgegevens en de personalisatie van de tolbox automatisch plaats?

De overdracht van de tolgegevens gebeurt via hybride radiotechnologieën (GNSS / DSRC / Bluetooth) voor tolregistratie van voertuigen met een toegestaan totaalgewicht van meer dan 3,5 ton. Bij de eerste bestelling worden de voertuiggegevens en geboekte tol diensten automatisch op de tolbox opgeslagen. Het boeken en afschrijven van tol diensten is OTA (Over-the-Air) mogelijk. De asverklaring kan handmatig worden ingesteld op het display van de tolbox.

Wat verschijnt er op het display wanneer u in verschillende EETS-landen reist?

In het menu van de tolbox verschijnt de volgende informatie: geboekte tolheffingsdienst, aantal assen, kenteken, emissieklasse, gewicht, stroomvoorziening en ontvangst.

Hoe worden de geboekte tolheffingsdiensten op het display weergegeven?

België: BEvia

Bulgarije: BGria

Duitsland: DEbag

Frankrijk: FRtis

Italië: ITsit

Oostenrijk: ATasf

Polen: PLeto

Portugal: PTvve

Zwitserland: CHlsv

Scandinavische bruggen (Storebaelt & Øresund): DKbri

Slowakije: SKmyt

Slovenië: SIdar

Spanje: ESvia

Tsjechië: CZmyt

Tunnels: Warnow en Herren: DEtun

Tunnel Liefkenshouk: BEliT

Hongarije: HUgo

Welke parameters kan de bestuurder op de tolbox instellen?

Het kan voorkomen dat sommige parameters van de tolbox tijdens de rit door de chauffeur moeten worden gewijzigd. De chauffeur kan de volgende parameters op de box wijzigen: taal, aantal assen, oplegger, actueel gewicht, kostenplaats.

Moet ik het aantal assen in alle landen bijwerken?

Het aantal assen en het toegestane totaalgewicht van het voertuig moeten door de bestuurder worden opgegeven, afhankelijk van de gebruikte aanhanger en het betreffende EETS-gebied, en moeten bij elke wijziging van de voertuigcombinatie worden aangepast.

Kan ik de tolbox gebruiken om gevaarlijke goederen te vervoeren?

Ja, daarvoor moet de batterij uit de tolbox worden verwijderd. De tolbox moet vast in het voertuig worden geïnstalleerd.

Veelgestelde vragen

false

false

Tolbox, met 4G-technologie

margin-top-xl

margin-bottom-2xl

Waarom is overstappen op een 4G‑geschikte tolbox relevant?

Verschillende Europese landen hebben de uitfasering van 2G‑mobielnetwerken aangekondigd. Zo introduceert Zwitserland vanaf 2026 een nieuw 4G‑tol-systeem voor zware bedrijfsvoertuigen van meer dan 3,5 ton. Ook Duitsland, Frankrijk, Nederland, België en Noorwegen hebben aangekondigd hun 2G‑tolsystemen eind deze decade stop te zetten. De volgende generatie van de DKV Box Europe zal naar verwachting vanaf Q1 2026 het EETS‑aanbod (European Electronic Toll Service) aanvullen.

Is een smartphone of app nodig om het te bedienen?

Nee. De DKV Box Europe werkt volledig autonoom. Alle instellingen kunnen rechtstreeks via het apparaat worden uitgevoerd – zonder smartphone of extra app.

Hoe wordt de box in het voertuig geïnstalleerd?

Eenvoudig en snel: de nieuwe 4G-box is ontworpen als plug & play-oplossing. U kunt de huidige 2G-box eenvoudig vervangen, de bestaande bekabeling blijven gebruiken en de nieuwe box is meteen klaar voor gebruik.

Hoe word ik geïnformeerd over de batterijstatus?

Geoptimaliseerde batterijwaarschuwingen geven tijdig informatie over een lage laadstatus. Door bevestiging door de bestuurder wordt ervoor gezorgd dat de box blijft functioneren.

Ontvangt de box automatische updates?

Ja. Dankzij de over-the-air-technologie wordt de DKV Box Europe regelmatig voorzien van nieuwe functies en software-updates – zonder dat u naar de garage hoeft.