Comment se protéger efficacement contre la fraude à la carte de carburant

• Ne laissez jamais votre carte dans un véhicule non surveillé.
• Ne donnez jamais la carte des mains - ne laissez pas le personnel de la station-service l'utiliser dans d'autres locaux.
• Signalez immédiatement toute activité suspecte dans les stations-service à votre gestionnaire de flotte, même si vous n'êtes pas concerné.
• Dans le cas des automates de distribution de carburant sans personnel, faites particulièrement attention aux manipulations du lecteur de carte.

• Ne communiquez jamais votre code PIN à un tiers.
• Ne notez jamais le code PIN - et surtout pas sur la carte elle-même.
• Cachez toujours le champ de saisie lors de la saisie.
• Utilisez toujours un code PIN généré par le système pour une sécurité maximale.
• Détruisez les lettres NIP immédiatement après les avoir reçues.
• Conseil : utilisez de préférence la fonction ePIN de DKV pour encore plus de sécurité !

• Adaptez les limites quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles de vos cartes à votre comportement habituel en matière de ravitaillement.
• Limitez l'utilisation à certains jours de la semaine ou à certaines heures.
• Désactivez les cartes si vous ne comptez pas les utiliser dans un avenir proche.
• N'activez les cartes que sur demande et pour une courte durée - elles redeviennent ensuite automatiquement inactives.

• Faites-vous immédiatement avertir en cas d'erreur de saisie du code PIN.
• Recevez des messages en cas de refus pour cause de dépassement de limite.
• Personnalisez vos paramètres de notification pour rester informé.

• Les cadres devraient donner l'exemple d'une utilisation correcte des cartes de carburant.
• Formez régulièrement vos collaborateurs aux risques et au bon comportement à adopter lors de l'utilisation de la carte.

• Utilisez un mot de passe fort pour accéder au {{"link": "/be/fr/digital-solutions/customer-portal/customer-account", "linkStyle": "default", "linkTitle": "Cockpit DKV", "linkType": "internal", "aria-label": "Cockpit DKV", "linkLabel": "Cockpit DKV", "target": "_self"}}.
• Méfiez-vous des e-mails suspects - DKV Mobility ne vous demandera jamais le code PIN de votre carte de carburant par téléphone ou par e-mail !
• En cas de suspicion de vol de carte, d'utilisation abusive ou de perte de la carte : bloquez immédiatement la carte et informez-nous immédiatement !

• {{"link": "/be/fr/digital-solutions/telematics/dkv-live", "linkStyle": "default", "linkTitle": "DKV LIVE", "linkType": "internal", "aria-label": "DKV LIVE", "linkLabel": "DKV LIVE", "target": "_self"}} détecte et empêche le vol de carburant.
• Il met à disposition toutes les données importantes de votre flotte de manière claire et en temps réel et les relie aux données de votre {{"link": "/be/fr/fuelling/fuel-card/all-cards/dkv-card", "linkStyle": "default", "linkTitle": "carte DKV", "linkType": "internal", "aria-label": "carte DKV", "linkLabel": "carte DKV", "target": "_self"}}. Le système peut ainsi suivre en direct les opérations de ravitaillement et les transactions et, en cas d'activités suspectes, désactiver immédiatement la carte de carburant concernée.