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DKV APP&GO -
Questions fréquemment posées
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person holding mobilephone with DKV App on it
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Je suis conducteur et j'ai une question concernant ma carte numérique DKV.

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De quoi a-t-on besoin pour saisir le kilométrage dans l'application DKV Mobility ?

  • L'application DKV Mobility doit être installée

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  • Le conducteur doit être connecté avec un nom d'utilisateur et un mot de passe.

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  • Une DKV Card +Charge doit être attribuée au conducteur.

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  • Les notifications push pour les transactions d'e-mobilité doivent être activées.

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Quand le conducteur peut-il saisir le kilométrage ?
Le conducteur peut saisir le kilométrage avant, pendant ou après la recharge en cours.
Combien de fois le conducteur peut-il saisir le kilométrage ?
La saisie du kilométrage est facultative. Le conducteur peut sauter cette étape.
Pour quelles transactions la saisie du kilométrage est-elle possible ?

Actuellement, la saisie du kilométrage fonctionne pour les {

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Pour quels types d'autorisation la saisie du kilométrage est-elle possible ?
La saisie du kilométrage est disponible pour les recharges autorisées via la DKV Card +Charge ou la DKV Mobility App.
Où s'affiche le kilométrage après la recharge ?

Le kilométrage est affiché dans l'aperçu des transactions de l'application DKV Mobility.

L'affichage de la transaction dans l'aperçu des transactions peut prendre quelques minutes.

Le conducteur a oublié de saisir le kilométrage. Est-il possible de le saisir après le chargement ?
Oui, le kilométrage peut également être enregistré après la recharge.
Comment fonctionne l'enregistrement du kilométrage pour la recharge dans les stations Tesla ?
L'enregistrement du kilométrage n'est actuellement pas pris en charge pour les stations Tesla.

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