Viele Ladepunkte, ein Preis
Einheitliches Pricing für öffentliches Laden

Die einheitliche Preisgestaltung bezieht sich auf ein Preismodell, bei dem EM(S)Ps unabhängig vom Ladesäulenbetreiber, Standort und Tageszeit für die Nutzung von Ladestationen immer den gleichen Preis (kWh + Fair-Use-Fee) berechnen. Unterschiede im Einheitstarif bestehen lediglich zwischen Wechselstrom- und Gleichstrom-Ladestationen (AC/DC).

Der Einheitspreis gilt an allen Ladesäulen mit DKV Akzeptanz in Deutschland.

Der im Serviceland Deutschland geltende Einheitstarif umfasst alle in Deutschland lokalisierten Ladestationen.

DKV Mobility hat sich aufgrund Kund:Innen- und Vertriebswunsch zur Umstellung auf einen Einheitspreis in Deutschland entschieden, um eine konsistente und vergleichbare Preisgestaltung zu gewährleisten. Dies wird auch dazu beitragen, die Preisgestaltungsprozesse (u.a. bei Ausschreibungen) zu vereinfachen und die Kund:Innenerfahrung/-zufriedenheit insgesamt zu verbessern.

Der Einheitstarif in Deutschland bietet DKV Mobility Kund:Innen eine unkomplizierte, transparente Preisstruktur und erleichtert ihnen die Budgetierung und Planung von Ladevorgängen. Preisvergleiche einzelner Anbieter entfallen.

DKV Mobility kalkuliert die neuen Einheitspreise auf Grundlage verschiedener Faktoren, wie z. B. lokalen Marktbedingungen, Lieferantenkonditionen und Wettbewerbspreisen, um sicherzustellen, dass die

DKV Mobility stellt keine versteckten Kosten oder Gebühren in Rechnung. Es gilt die aktuelle Service Fee Liste in Kombination mit den jeweils in der DKV APP kommunizierten Preisen (auch außerhalb Deutschlands).

Abhängig vom bisherigen Ladeverhalten je Kund:Innen ist es möglich, dass die Umstellung zu Preiserhöhungen oder -senkungen führen kann; eine generelle Aussage ist nicht möglich.

Ja, DKV Mobility wird den Einheitspreis kontinuierlich überprüfen und anpassen, um sicherzustellen, dass dieser fair und wettbewerbsfähig bleibt.

In der DKV App finden Sie immer den aktuell gültigen Preis.

Der kWh-Preis ist der Preis pro Kilowattstunde (kWh) Strom, der zum Laden eines Elektrofahrzeugs an einer Ladestation verwendet wird.

Innerhalb Deutschlands im Rahmen des Einheitstarifs:

Bis zum 31.12.2023

• AC 48 ct/kWh
• DC 63 ct/kWh

Ab dem 01.01.2024

• AC 50 ct/kWh
• DC 74 ct/kWh

Außerhalb Deutschlands gelten abweichende Preise. In der DKV Mobility App finden Sie immer den aktuell gültigen Preis.

In einigen Ländern gibt es spezielle Vorschriften für Steuern und Gebühren für das Laden von E-Fahrzeugen; die von DKV Mobility aufgerufenen Preise verstehen sich exkl. MwSt, jedoch inkl. Stromsteuer und -abgaben.

Um die Kosten für das Laden Ihres E-Fahrzeugs auf der Grundlage des kWh-Preises zu berechnen, können Sie den kWh-Tarif mit der Anzahl der kWh multiplizieren, die Sie zum Laden Ihres E-Fahrzeugs benötigen.

Eine Blockiergebühr ist ein Minutenpreis, der nach Ablauf einer bestimmten Zeitspanne anfällt.

Blockiergebühren werden nur gegenüber denjenigen Elektroautofahrer:innen erhoben, die einen Ladepunkt unnötig lange blockieren und damit das Laden anderer Autofahrer verhindern. Damit soll die Ladepunktverfügbarkeit für alle Emobilist:innen gesteigert werden. Zur Vermeidung unnötiger Kosten empfehlen wir die Sensibilisierung von Dienstwagenfahrer:innen.

Leider gibt es hierzu keine einheitliche Regelung bzw. Gesetzgebung, jedoch entwickelt sich die Blockiergebühr zu einem Marktstandard. Analog zu unserem deutschlandweit einheitlichen Ladetarif haben wir daher für unsere Kund:innen eine faire und transparente Regelung geschaffen, die ab dem 1.1.2024 um einen gesonderten Nachttarif für AC Ladevorgänge ergänzt wird. (siehe: Wie hoch sind die Blockiergebühren?).

Innerhalb Deutschlands im Rahmen des Einheitstarifs:

Bis zum 31.12.2023

• AC nach 210 Minuten 9 ct/Min.
• DC nach 90 Minuten 9 ct/Min.

Ab 01.01.2024

• AC nach 210 Minuten 9 ct/Min, wenn der Ladevorgang zwischen 6:00 Uhr und 18 Uhr gestartet wird.
• AC nach 210 Minuten 2ct/Min, wenn der Ladevorgang zwischen 18:00 Uhr und 6:00 Uhr gestartet wird. Dieser gesonderte Tarif wird zum 1.1.2024 eingeführt.
• DC nach 45 Minuten 9 ct/Min.

Außerhalb Deutschlands gelten abweichende Preise. In der DKV Mobility App finden Sie immer den aktuell gültigen Preis.

Ab dem 1.1.2024 gilt für Ladevorgänge, die innerhalb des Zeitraumes von 18:00h – 6:00h gestartet werden ein vergünstigter Nachttarif von 2ct/Min. Damit wird auch weiterhin sichergestellt, dass die Ladestationen tagsüber verfügbar sind, wenn sie gebraucht werden, indem Ladungen – wenn möglich - auf die weniger frequentierten Nachtzeiten umgelagert werden.

Nein, DKV Mobility hat keine Obergrenze für die Berechnung von Blockiergebühren je Ladevorgang festgelegt, um Kund:Innen nachhaltig dazu anzuhalten, ihre Ladezeit besser zu nutzen. Wir folgen damit der großen Mehrheit der E-Fahrer:innen (73 Prozent), welche eine Blockiergebühr befürworten (Quelle: ADAC e.V. 11.2021).

Der Gedanke des Einheitspreises ist ein deutschlandweit gültiger Tarif, der unseren Kund:Innen eine Transparenz ermöglicht die Ladekosten vorausschauend zu planen. Daher gilt der Einheitspreis an allen Ladesäulen in Deutschland - ohne Ausnahme.

Neben der Fair-Use Gebühr kann unabhängig vom Ladevorgang eine maximale Parkzeit vorgeschrieben sein. Dieser obliegt den vor Ort gültigen Regelungen und ist unabhängig vom Ladevorgang zu betrachten.

Die Betreibenden der Ladesäulen berechnen häufig bei Ladenvorgängen während der Nachtzeit eine geringere Fair-Use Gebühr. Diese Ersparnis werden wir ab dem 1.1.2024 an die Kund:innen weitergeben.

Die Berechnung der Fair-Use Gebühr richtet sich ausschließlich nach dem Startzeitpunkt des Ladevorgangs. Sofern der Ladevorgangs zwischen 18:00 Uhr und 6:00 Uhr begonnen wird, wird nach der gewohnten kostenfreien Zeitspanne eine reduzierte Fair-Use Gebühr berechnet. Bei einem Start z.B. vor dem definierten Zeitraum, wird die Fair-Use Gebühr für tagsüber berechnet, auch wenn der Ladevorgang bzw. die Standzeit über die Nachtzeit anhält.

Wie auch bei jeder Ladestation ohne Einheitstarif können möglicherweise elektrische oder mechanische Ausfälle auftreten. Die mit DKV Mobility kooperierenden Ladebetreiber sind jedoch dazu verpflichtet sicherzustellen, dass ihre Ladestationen sicher und zuverlässig sind und von den Kund:Innen genutzt werden können.

Nein, die Umstellung hat keine Auswirkungen auf die Qualität oder Verfügbarkeit von Ladesäulen. DKV Mobility wird konstant hochwertigen Service wie bisher anbieten.

DKV Mobility Kund:Innen können Ladedetails und deren Kosten im DKV COCKPIT überwachen. In der DKV APP sehen Sie zusätzlich Ihre Ladehistorie mit Informationen zu kWh und Ladezeit.

Der DKV eMobility Kund:Innen Support steht unter Tel. 00800 24 007 365 und E-Mail emobility-support@dkv-mobility.com zur Verfügung, um bei technischen Fragen oder Problemen während des Ladevorgangs weiterzuhelfen. Um Ihnen optimal und schnell helfen zu können, benötigen wir bitte folgende Informationen:

• Kartennummer
• Standort, Ladepunktanschluss (AC/DC), wenn möglich die EVSE-ID
• Datum
• Uhrzeit
• Fehlerbeschreibung

Fragen zu Abrechnungen und Konditionierung sind an die für den Kund:Innen verantwortlichen Kund:Innenbetreuer:innen zu adressieren; diese sind der DKV Rechnung zu entnehmen.