Ihre Bestellung liegt beim DKV vor - wie geht es weiter?
Die DKV eBox ist installiert – nächste Schritte.
Was genau ist Eichrechtskonformität und MID?
Ladevorgang an der DKV eBox starten oder abbrechen. Wichtige Informationen zur eBox.
Prozess der Hausstromrückerstattung – wie erhalten Fahrer Ihr Geld?
Zuhause oder im Unternehmen Gäste laden lassen mit der DKV Charging Card Partner
@road laden auf einen Blick – RFID oder App.
Registrierung und Erläuterung der DKV Mobility App.
Die Darstellung Ihrer Ladevorgänge in unserem digitalen Portal.
In unserer Informationsveranstaltung erfahren Sie alles über das Laden Ihres Elektroautos.
Alles Wissenswerte rund um die Elektromobilität, Pre-Check, @home Lösung oder @road.
Ihre Kontakt bei Fragen zur Elektromobilität.
PreCheck @home
Mit Hilfe eines PreChecks prüfen wir die Gegebenheiten und die Hauselektrik bei Ihren Mitarbeitern vor Ort zur Durchführbarkeit der geplanten Installation der eBox. Sollten Ihre Mitarbeiter die Wallbox selbst im Privatkauf erwerben, so bietet unser Partner Get It Done sogar zunächst einen Remote-PreCheck per Video Call an, welcher nur bei fehlender Aussagekraft um einen Vor-Ort-PreCheck ergänzt wird.
Terminvereinbarung
Einer unserer Installateure wird Ihren Mitarbeitern automatische den nächsten Tagen, nach der Bestellung, kontaktieren, um einen PreCheck-Termin abzustimmen.
Kostenvoranschlag für Zusatzaufwände
Das Ergebnis des PreChecks hält unser Installateur in einem Protokoll fest, welches von Ihren Mitarbeitern unterschrieben wird. Sofern der PreCheck ergibt, dass für die Installation zusätzliche, nicht in der Standardinstallation enthaltende Leistungen erforderlich sind, erstellt DKV einen Kostenvoranschlag für Ihren Mitarbeiter (im Privatkaufmodell) oder für Ihr Unternehmen. Der Bestellprozess wird erst nach Akzeptanz des Kostenvoranschlags fortgesetzt.
Wichtig: handelt es sich um eine Standard-Installation, wird diese direkt ausgeführt. Es ist keine weitere Freigabe notwendig. Bei abweichenden Kosten, erhalten Sie einen separaten Kostenvoranschlag zur Freigabe.
PreCheck @work
Die Vorarbeiten für die Installation obliegen Ihrem Unternehmen. Für die erfolgreiche Installation ist es erforderlich, dass die Kabel „Installationsbereit“ verlegt und zugänglich sind.
Sie können die eBox mit Ihrer DKV Card +Charge (Climate) oder der Partnercard freischalten.
Die Ladungen mit der Partnercard sind für die private Nutzung, d.h. diese Ladungen werden nicht erstattet. Ihr Arbeitgeber sieht diese Ladungen auch nicht im DKV Kundenportal.
Die wichtigsten Punkte haben wir Ihnen in der folgenden Kurzanleitung zusammengefasst
Die Einrichtung der Hausstrom-Rückerstattung und Freischaltung mit der DKV Card +Charge dauert i.d.R. 5 Werktage nach der Installation.
Bis dahin können Ihre FahrerInnen schon laden, jedoch können diese Ladungen nur in Rücksprache erstattet werden.
Die Hausstrom-Rückerstattung berechnet DKV immer zum Monatsabschluss am dritten Werktag des Folgemonats und führt diese in Ihrer Rechnungszusammenstellung auf.
Die Hausstrom-Rückerstattung überweist DKV den FahrerInnen in der Regel in der Monatsmitte, da die Auszahlung binnen 10 Werktagen nach der Rechnungsstellung an Ihre Firma erfolgt.
Die Berechnung wird mit der Eingabe des Brutto-Strom-Arbeitspreises im DKV Kundenportal aktiviert. Die Eingabe muss durch Sie bzw. das Fuhrpark Management erfolgen.
Die erste Erstattung erfolgt dann auch rückwirkend bis zum ersten Tag der Einrichtung.
Fahrer erhalten mit jeder Abrechnung eine E-Mail mit der Tagesübersicht der geladenen Strommengen und Erstattungsbeträgen des Monats.
Mit Zugang zu unserem Portal haben Sie die Möglichkeit sich die Ladedaten Ihres Unternehmens als Export Datei herunterzuladen.
Die DKV Charging Card Partner ist für Authentifizierungen von „privaten“ Ladungen, z.B. von Gästen oder Geschäftspartnern an der DKV Hardware @home und @work.
Jeder @home Nutzer erhält eine Karte inklusive. Alle weiteren Karten werden mit 1 EUR Card Fee pro Monat berechnet.
Die Ladungen der Charging Card Partner an @work Ladepunkten können über den Export nachgehalten werden. Die @home Ladungen werden ihrem Unternehmen nicht angezeigt, da diese im Rahmen des Datenschutzes unzugänglich sind.
Mit unserer neuen DKV Mobility App integrieren wir erstmalig unser komplettes Netz konventioneller Tankstellen mit der vollständigen Abdeckung unseres Ladenetzwerkes. Sie greifen auf rund 67.000 Tankstellen und rund 310.000 Ladepunkte in ganz Europa zu - einfach und übersichtlich in nur einer App.
Falls Sie ihre Karte noch nicht mit der DKV Mobility App verbunden haben, können Sie Freischaltung einfach über dieses Formular beantragen. DKV richtet Ihnen dann alles innerhalb 3 Werktagen ein.
Der DKV Kostenmonitor - Entwicklung der Elektrifizierung nachverfolgen
Hausstromrückerstattung - Einfaches Management für @home Nutzer
Ladepunktübersicht
DKV Mobility App:
Alles in einer App! Sie finden alle Ladepunkte und Tankstellen in der DKV Mobility App. Einfach Ladepunkte finden, mit der App laden und sogar die intelligente Routenplanung nutzen.
Die DKV Mobility App ist nur für DKV +Charge Kunden, welche sich vor der ersten Nutzung einmalig im DKV Cockpit registriert haben. Erst mit den Zugangsdaten kann der Ladevorgang auch mit der App gestartet werden.
Der Ladevorgang kann je nach Ladepunkt entweder per RFID (DKV Karte) oder direkt über die DKV Mobility App gestartet werden.
RFID – Authentifizierung
Einfach die Karte vor den RFID Kartenleser halten. Dieser ist durch das WLAN Symbol zu erkennen. Über 90% der Ladestationen im DKV Netz haben eine Kartenlesefunktion.
App-Authentifizierung
Wählen Sie den entsprechenden Ladepunkt in der App aus. Dieser muss den Status „Verfügbar“ haben (farblich Grün gekennzeichnet).
Ihre DKV Karte ist als Standard hinterlegt. Ihnen wird jeweils der gültige DKV Tarif angezeigt. Klicken Sie zunächst auf Laden vorbereiten. Prüfen Sie den Tarif und wählen Sie dann „Laden & bezahlen“. Anschließend stecken Sie das Kabel ein und drücken auf OK.
Grundsätzlich gelten für DKV Kunden die Datenschutzrichtlinien des DKV, welche auf der DKV Homepage hinterlegt sind.
Ihre Flotte soll CO2-neutral fahren? Mit der DKV Card Climate und DKV Card Climate +Charge kann Ihr Unternehmen mit jeder Tankfüllung der Plug-in-Hybriden in wertvolle myclimate-Projekte investieren, die zur vollständigen Kompensation der CO₂-Emissionen beitragen. Sprechen Sie Ihren zuständigen DKV Mitarbeiterin an.
Für die Erstattung des Hausstrompreises muss dieser zunächst im Portal durch den Fuhrparkmanager gepflegt werden. Ohne eine Preisangabe im Portal wird keine Erstattung initiiert. Nach der Eingabe erfolgt die Erstattung automatisch.
Ihre Fahrer erhalten einmal im Monat rückwirkend für den letzten Monat die Erstattung des Hausstroms auf das im Bestellformular angegebene Konto. Der rückerstattete Betrag berechnet sich auf Basis des im Online-Portal eingegebenen Brutto-Strompreises in ct/kWh multipliziert mit dem geladenen Strom in kWh. Unsere eichrechtskonforme Wallbox versichert, dass auch jede geladene kWh erfasst und auch erstattet wird.
Mit der DKV Charging Card Partner bieten wir Ihren zuhause die Möglichkeit, auch Freunde und Verwandte private Ladungen an der Wallbox durchzuführen zu lassen. Keine Transaktion über die DKV Charging Card Partner @home erscheint auf der DKV Rechnungszusammenstellung auf, sodass diese auch nicht erstattet werden.
Kabel mit dem Fahrzeug verbinden. Karte vor den RFID Kartenleser halten. Dieser ist durch das WLAN Symbol zu erkennen und laden.
Ist Ihr Unternehmen Eigentümer der Box/ der Station (Kaufmodell) sind Sie eigenverantwortlich für den Umzug bzw. den Rückbau der Gegebenheiten.
Im DKV Mietmodel unterstützt der DKV beim „umziehen“. Es wird eine Deinstallation und Neuinstallation beim Fahrer oder am Standort veranlassen. Die dafür entstehenden Kosten können entweder dem Unternehmen oder dem Fahrer selbst in Rechnung gestellt werden.
Das Elektromobilitäts-Online Portal ist Bestandteil des DKV Kunden Cockpits. Bitte wenden Sie sich für die Freischaltung an Ihren zuständigen Kundenberater.
In unserem Online-Portal können Sie über die Export-Funktion sich alle Transaktionen an den Wallboxen und Ihrer Fahrer ansehen und nach Belieben filtern.
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