FAQ

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Allgemein

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Was ist EETS?

Die Abrechnung und Koordination der Mauten stellen oft eine große Herausforderung dar. Jedes Land hat eigene Systeme, Gebühren und Abrechnungsvarianten. Mit der Einführung von EETS soll diesen Herausforderungen entgegengetreten werden. EETS steht für "European Electronic Toll Service", mit dem Ziel dem Verkehrsteilnehmer die Mautabrechnung während der Fahrt durch Europa zu erleichtern, indem er nur ein Gerät und einen Vertragspartner hat.

Als DKV Mobility Kunde brauchen Sie sich um die Maut nicht mehr zu kümmern, das übernehmen wir!

Auf welchen Straßen gilt die Maut und für welche Fahrzeuge?

Mautpflichtige Straßen unterscheiden sich von Land zu Land. {

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Wo muss man Maut bezahlen?

Die Bezahlung erfolgt je nach Land bei der Durchfahrt einer Mautstation, per Vignette oder per Mautbox über einen Dienstleister. DKV Mobility bietet Ihnen für jedes Land die passende Lösung inkl. bequemer Abrechnung. Kontaktieren Sie uns und wir beraten Sie zur passenden Lösung.

FAQ

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DKV Box Europe

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Was ist die DKV Box Europe?

Mit der DKV Box Europe bieten wir Ihnen die Möglichkeit, innerhalb Europas die Lkw Maut abzurechnen. Die Mauten werden automatisch mit nur einem Gerät erfasst. In Ihrem Kundenkonto behalten Sie sämtliche Transaktionen im Blick. Die Bezahlung erfolgt ganz bequem über Ihre DKV-Abrechnung.

Wie kann ich die DKV Box Europe bestellen?

Es ist ganz einfach: Füllen Sie unverbindlich das Registrierungsformular aus und wir melden uns bei Ihnen.

Was kostet die DKV Box Europe?

Kontaktieren Sie uns. Wir unterbreiten Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot.

FAQ

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Installation und Einstellungen

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Wie installiere ich die Box richtig?

Platzieren Sie die Box so, dass Ihre Sicht während der Fahrt nicht eingeschränkt wird. Vermeiden Sie die Anbringung in der Nähe beweglicher Teile des Fahrzeugs (z.B. Airbag-Abdeckungen). Die OBU muss von außen sichtbar sein und darf durch andere Teile (z.B. ausgeschaltete Scheibenwischer) nicht verdeckt werden. Bei metallisierten Windschutzscheiben sind nichtmetallisierte Bereiche zu verwenden. Mit "plug-and-play" stecken Sie das Kabel einfach an die Stromversorgung und los geht die Fahrt. Alternativ kann die Box über eine Werkstatt auch fest mit der Stromversorgung des Fahrzeugs verbunden werden.

Woran erkenne ich, ob die Mautbox einsatzbereit ist?

Leuchtet die LED an der Mautbox grün, sind alle gebuchten Mautdienste aktiv und die Box ist einsatzfähig.

Was bedeuten die Farben der LED?

Grüne LED: Die Mautbox ist bereit zur Mautzahlung. Sie dürfen fahren.

Gelbe LED: Die Mautbox ist nicht personalisiert oder der Mautdienst für den aktuellen Ort, an dem sich das Fahrzeug gerade befindet, ist (noch) nicht gebucht/aktiviert oder es existiert kein Mautsystem in diesem Gebiet (z.B. Niederlande) oder der lokale Mautdienst ist auf der Mautbox nicht verfügbar.

Rote LED: Die Mautbox ist nicht betriebsbereit, eine Mauterfassung findet nicht statt, fahren Sie nicht. Kontaktieren Sie Ihren DKV Ansprechpartner.

Ausnahme: Die Mautbox wird rot nach 30 Minuten ohne GPS Empfang. Wenn Sie sich z.B. in einem Tunnel oder einer Garage befinden, fahren Sie an einen Ort mit GPS Empfang.

LED aus: Schlafmodus: Die Mautbox ist nach 30 Minuten Inaktivität eingeschlafen und wacht bei Bewegung bzw. bei Stromanschluss wieder auf.

Findet die Übertragung der Mautdaten und Personalisierung der Mautbox automatisch satt?

Die Übertragung der Mautdaten findet über die hybride Funktechnologien (GNSS / DSRC / Bluetooth) für Mauterfassung von Fahrzeugen > 3,5 t zulässigem Gesamtgewicht statt. Bei Erstbestellung erfolgt die Speicherung der Fahrzeugdaten und gebuchten Mautdienste auf die Mautbox automatisch. Eine Auf- und Abbuchung von Mautdiensten ist OTA (Over-the-Air) möglich. Die Achsdeklaration kann am Mautbox-Display manuell eingestellt werden.

Was erscheint auf dem Display, wenn man in diversen EETS-Ländern unterwegs ist?

Im Menü der Mautbox erscheinen folgende Informationen: gebuchter Mautdienst, Achsanzahl, Kennzeichen, Emissionsklasse, Gewicht, Stromzufuhr und Empfang.

Wie stellen sich die gebuchten Mautdienste auf dem Display dar?

Belgien: BEvia

Bulgarien: BGria

Deutschland: DEbag

Frankreich: FRtis

Italien: ITsit

Österreich: ATasf

Polen: PLeto

Portugal: PTvve

Schweiz: CHlsv

Skandinavischen Brücken (Storebaelt & Öresund): DKbri

Slowakei: SKmyt

Slowenien: SIdar

Spanien: ESvia

Tschechien: CZmyt

Tunnel: Warnow und Herren: DEtun

Tunnel Liefkenshouk: BEliT

Ungarn: HUgo

Welche Parameter kann der Fahrer auf der Mautbox einstellen?

Es kann vorkommen, dass einige Mautbox Parameter während der Fahrt vom Fahrer geändert werden müssen. Der Fahrer kann folgende Parameter auf der Box ändern: Sprache, Achsanzahl, Auflieger, aktuelles Gewicht, Kostenstelle.

Muss ich die Achsanzahl in allen Ländern aktualisieren?

Die Achsanzahl und das zulässige Gesamtgewicht des Fahrzeugs müssen vom Fahrer je nach eingesetztem Anhänger und dem jeweiligen EETS-Gebiet angegeben und bei jeder Änderung der Fahrzeugkombination entsprechend angepasst werden.

Kann ich die Mautbox nutzen, um Gefahrengüter zu transportieren?

Ja, dafür muss die Batterie, die in der Mautbox liegt, entfernt werden. Die Mautbox muss fest im Fahrzeug installiert werden.

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Mautbox, mit 4G Technologie

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Warum ist ein Umstieg auf eine 4G-fähige Mautbox relevant?

Mehrere europäische Länder haben die Abschaltung der 2G-Mobilfunknetze angekündigt. So führt die Schweiz beispielsweise ab 2026 ein neues 4G-basiertes Mautsystem für schwere Nutzfahrzeuge mit einem zulässigen Gesamtgewicht über 3,5 Tonnen ein. Auch Deutschland, Frankreich, die Niederlande, Belgien und Norwegen haben bereits angekündigt, ihre 2G-basierten Mautdienste bis Ende des Jahrzehnts einzustellen. Die neue Generation der DKV Box Europe wird das EETS-Angebot (European Electronic Toll Service) voraussichtlich ab dem ersten Quartal 2026 ergänzen.

Ist ein Smartphone oder eine App zur Bedienung notwendig?

Nein. Die DKV Box Europe funktioniert vollständig autonom. Alle Einstellungen können direkt über das Gerät vorgenommen werden – ganz ohne Smartphone oder zusätzliche App.

Wie erfolgt die Installation der Box im Fahrzeug?

Einfach und schnell: Die neue 4G-Box ist als Plug & Play-Lösung konzipiert. Sie können die bisherige 2G-Box einfach austauschen, die bestehende Verkabelung weiter nutzen, und schon ist die neue Box einsatzbereit.

Wie werde ich über den Batteriestand informiert?

Optimierte Batteriewarnungen informieren rechtzeitig über einen niedrigen Ladestand. Durch eine Bestätigung des Fahrers wird sichergestellt, dass die Box weiterhin einwandfrei funktioniert.

Erhält die Box automatische Updates?

Ja. Dank Over-the-Air-Technologie wird die DKV Box Europe regelmäßig mit neuen Funktionen und Software-Updates versorgt – ganz ohne Werkstattbesuch.