- Mit DKV Mobility immer auf der sicheren Seite.
Immer mehr Tankkarten werden gestohlen, kopiert oder missbräuchlich genutzt – oft ohne, dass es sofort auffällt. Die Folgen? Unerwartete Kosten, Zeitverlust und im schlimmsten Fall ein erheblicher Schaden für Ihr Unternehmen.
Mit unseren fortschrittlichen Sicherheitslösungen und dem Know-how unserer Experten arbeiten wir bei DKV Mobility kontinuierlich daran, Sie und Ihre Flotte zu schützen.
Schutz vor Tankkartenmissbrauch: Sicherheit, auf die Sie zählen können.
Mit unserem Analyse-Tool {
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Melden Sie Kartenverluste jederzeit über unsere 24/7-Servicenummer {
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Welche Arten von Tankkartenmissbrauch gibt es?
Externer Tankkartenmissbrauch
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Skimming: Betrüger manipulieren Kartenlesegeräte und stehlen Kartendaten und PIN-Codes.
Kartendiebstahl: Tankkarten und PIN-Codes im Fahrzeug sind leichte Ziele für Diebe.
Card Swapping: Diebe tauschen gestohlene Karten gegen die im Fahrzeug befindlichen aus.
Identitätsdiebstahl: Kriminelle beantragen Tankkarten im Namen deines Unternehmens.
Diebstahl auf dem Postweg: Karten und PINs werden auf dem Weg zum Kunden entwendet oder kopiert.
Phishing-Mails: Ein Klick auf einen Link in einer E-Mail gibt Betrügern Zugriff auf sensible Daten.
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Interner Tankkartenmissbrauch
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Kraftstoff für andere Fahrzeuge: Kraftstoff landet in anderen Fahrzeugen statt im Firmenwagen.
Abrechnung mehrerer Zapfsäulen: Mehrere Fahrzeuge werden mit einer Karte betankt.
Falsche Abrechnungen: Nicht getankter Kraftstoff wird abgerechnet und das Geld eingesteckt.
Kopie der Karte gegen Geld: Mitarbeiter lassen Kopien der Tankkarte anfertigen und erhalten Bargeld.
Überbetankung: Mehr Kraftstoff als nötig wird getankt und privat genutzt oder verkauft.
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So schützen Sie sich effektiv vor Tankkartenbetrug
- Lassen Sie Ihre Karte nie in einem unbewachten Fahrzeug liegen.
- Geben Sie die Karte nie aus der Hand – lassen Sie das Tankstellenpersonal nicht damit in andere Räume gehen.
- Melden Sie verdächtige Aktivitäten an Tankstellen sofort Ihrem Fuhrparkmanager, auch wenn Sie selbst nicht betroffen sind.
- Achten Sie bei unbemannten Tankautomaten besonders auf Manipulationen am Kartenlesegerät.
- Geben Sie die PIN niemals an Dritte weiter.
- Notieren Sie die PIN niemals – und schon gar nicht auf der Karte selbst.
- Verdecken Sie bei der Eingabe immer das Eingabefeld.
- Nutzen Sie immer eine systemgenerierte PIN für maximale Sicherheit.
- Vernichten Sie PIN-Briefe sofort nach Erhalt.
- Tipp: Nutzen Sie am besten die DKV ePIN-Funktion für noch mehr Sicherheit!
- Passen Sie die Tages-, Wochen- und Monatslimits Ihrer Karten an das übliche Tankverhalten an.
- Schränken Sie die Nutzung auf bestimmte Wochentage oder Zeiten ein.
- Deaktivieren Sie Karten, wenn sie in absehbarer Zeit nicht genutzt werden.
- Aktivieren Sie Karten nur auf Anfrage für kurze Zeit – sie werden danach automatisch wieder inaktiv.
- Lassen Sie sich bei falscher PIN-Eingabe sofort benachrichtigen.
- Erhalten Sie Meldungen bei Ablehnungen wegen Limitüberschreitungen.
- Passen Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen individuell an, um stets informiert zu bleiben.
- Führungskräfte sollten den richtigen Umgang mit Tankkarten konsequent vorleben.
- Schulen Sie Ihre Mitarbeiter regelmäßig über Risiken und das richtige Verhalten bei der Kartennutzung.
- Verwenden Sie ein starkes Passwort für den Zugang zum {{"link": "/at/de/digital-solutions/customer-portal/customer-account", "linkStyle": "default", "linkTitle": "DKV Cockpit", "linkType": "internal", "aria-label": "DKV Cockpit", "linkLabel": "DKV Cockpit", "target": "_self"}}.
- Seien Sie vorsichtig bei verdächtigen E-Mails – DKV Mobility wird Sie niemals telefonisch oder per E-Mail nach der PIN Ihrer Tankkarte fragen!
- Bei Verdacht auf Kartendiebstahl, Missbrauch oder bei Verlust der Karte: Sperren Sie die Karte sofort und informieren Sie uns umgehend!
- {{"link": "/at/de/digital-solutions/telematics/dkv-live", "linkStyle": "default", "linkTitle": "DKV LIVE", "linkType": "internal", "aria-label": "DKV LIVE", "linkLabel": "DKV LIVE", "target": "_self"}} erkennt und verhindert Kraftstoffdiebstahl.
- Es stellt alle wichtigen Daten Ihrer Flotte übersichtlich und in Echtzeit bereit und verknüpft diese mit den Daten Ihrer {{"link": "/at/de/fuelling/fuel-card/all-cards/dkv-card", "linkStyle": "default", "linkTitle": "DKV Card", "linkType": "internal", "aria-label": "DKV Card", "linkLabel": "DKV Card", "target": "_self"}}. So kann das System Tankvorgänge und Transaktionen live verfolgen und bei verdächtigen Aktivitäten die betroffene Tankkarte sofort deaktivieren.
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