DKV External Hardware bietet Ihnen die Flexibilität, Ihre bevorzugten Geräte weiterhin zu nutzen und gleichzeitig von den zahlreichen Vorteilen und Services von DKV Mobility zu profitieren.
Die Liste der kompatiblen Hardware wird konstant durch uns erweitert. Die Integration erfolgt unabhängig von Ihrem aktuellen Backend oder Anbieter und wir stellen Ihnen alle notwendigen Materialien und Anleitungen zur Verfügung, um den Integrationsprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.
So funktioniert die Integration:
1. Prüfen Sie die Kompatibilität Ihrer Ladeinfrastruktur
Stellen Sie sicher, dass Ihre Ladeinfrastruktur mit DKV Mobility kompatibel ist. Unsere Übersicht enthält alle unterstützten Hersteller und Modelle und wird regelmäßig aktualisiert.
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2. Wählen Sie die passende Integrationsoption
Entscheiden Sie sich für die Integrationslösung, die am besten zu Ihren Anforderungen passt:
DKV External Hardware (Self-Service Integration)
Sie führen die Integration mithilfe unserer Anleitungen und Videoguides selbst durch. Zusätzlich steht Ihnen ein KI-gestützter Integrationssupport zur Verfügung.
Für Unternehmen mit eigener technischer Expertise oder Installationspartnern.
- Attraktiver Einstiegspreis
- Detaillierte Migrationsanleitungen und Videoguides
- KI Unterstützung während der Umstellung
- Flexible Umsetzung im eigenen Tempo
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DKV External Hardware Premium (Full-Service Integration)
DKV Mobility oder ein zertifizierter Servicepartner übernimmt die Integration Ihrer Ladeinfrastruktur für Sie.
Für Unternehmen, die auf eine professionelle Umsetzung und maximale Entlastung setzen.
- Durchführung durch DKV Mobility oder zertifizierte Partner
- Minimaler technischer Aufwand
- Unterstützung vor Ort inklusive
- Schnelle und planbare Inbetriebnahme
3. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf
Wenn Ihre Ladeinfrastruktur kompatibel ist und Sie sich für eine Integrationsoption entschieden haben, kontaktieren Sie uns über Ihren persönlichen Ansprechpartner bei DKV Mobility oder über unser Kontaktformular.
Unser Team unterstützt Sie bei den nächsten Schritten und stellt Ihnen alle erforderlichen Unterlagen für die Bestellung zur Verfügung.
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4. Bestellen Sie die Integration
Senden Sie die erforderlichen Bestellunterlagen an DKV Mobility. Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir die übermittelten Informationen und bereiten die Integration Ihrer Ladeinfrastruktur vor.
Für die Bestellung werden folgende Unterlagen benötigt:
• Bestellformular
• Ladepunktdaten (Order Excel)
5. Integration und Aktivierung
Nach Abschluss aller Vorbereitungen kann die Integration Ihrer Ladeinfrastruktur erfolgen.
Bei DKV External Hardware führen Sie die Konfiguration anhand der bereitgestellten Unterlagen selbst durch. Bei Bedarf unterstützt Sie unser KI-gestützter Integrationssupport während des Integrationsprozesses.
Bei DKV External Hardware Premium übernimmt DKV Mobility oder ein zertifizierter Servicepartner die Integration für Sie.
Nach erfolgreicher Integration wird Ihre Ladeinfrastruktur mit dem DKV Mobility Backend verbunden und für die Nutzung der DKV E-Mobility Services aktiviert.
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6. Genießen Sie die Vorteile von DKV Mobility
7. Erweitern Sie Ihr Produkt Portfolio
Hinweis
Die Migration Ihrer Ladeinfrastruktur in das DKV Mobility Backend erfolgt durch Sie direkt vor Ort. Bitte beachten Sie, dass DKV Mobility für die Durchführung der Integration nicht verantwortlich ist.
Für die Umsetzung ist es erforderlich, einen zertifizierten Elektriker zu beauftragen, der die Integration fachgerecht vornimmt.
DKV Mobility bietet Ihnen umfassende Unterstützung durch erfahrene Dienstleister, die Sie bei der Migration Ihrer Ladeinfrastruktur begleiten. Sprechen Sie uns bei Bedarf gerne an – wir helfen Ihnen gerne, den passenden Dienstleister zu finden.
Kosten
Für die Integration Ihrer Ladeinfrastruktur fallen einmalige Integrationsgebühren an. Die aktuell gültigen Preise für DKV External Hardware und DKV External Hardware Premium entnehmen Sie bitte dem Produktkatalog von DKV Mobility.
Bitte beachten Sie, dass Leistungen vor Ort, wie beispielsweise Elektroinstallationsarbeiten oder notwendige Anpassungen an der vorhandenen Ladeinfrastruktur, nicht Bestandteil der Integrationsleistung sind.
Nach erfolgreicher Integration können Sie die DKV Mobility Services nutzen. Die dafür anfallenden monatlichen Gebühren werden gemäß dem aktuellen Produktkatalog berechnet.
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Ihre Vorteile mit DKV Mobility
Nach erfolgreicher Integration Ihrer Ladeinfrastruktur nutzen Sie alle Vorteile des DKV Mobility Service Portfolios. Diese umfassen neben unserer eigenen Lösung für Lastmanagement oder einer vollautomatisierten Hausstromrückerstattung vor allem das DKV Cockpit.
Das {{"link": "/at/de/digital-solutions/customer-portal/customer-account", "linkStyle": "default", "linkTitle": "DKV Cockpit", "linkType": "internal", "aria-label": "DKV Cockpit", "linkLabel": "DKV Cockpit", "target": "_blank"}} bietet zahlreiche Vorteile, die den Betrieb und die Verwaltung Ihrer Ladeinfrastruktur erheblich erleichtern:
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- Einsicht in die gesamte Ladeinfrastruktur: Sie können die gesamte Ladeinfrastruktur und deren Details wie Verbrauch, Nutzungsdauer, Strompreise und Rückerstattungen einsehen
- Ladekosten und Transaktionen: Direkter Vergleich von Ladekosten und -transaktionen mit Tankkosten und -transaktionen sowie deren Veränderung im Vergleich zum Vormonat
- Gesamtkostenübersicht: Eine umfassende Übersicht über alle anfallenden Kosten
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- Steuerung der Ladeinfrastruktur: Ladeinfrastruktur kann über das Cockpit neu gestartet und Ladeanschlüsse entriegelt werden
- Permission Management: Vergabe von Berechtigungen für Nutzer oder Karten
- SIM-Karten-Konnektivität: Bereitstellung der SIM-Karte und der Konnektivität, inklusive aller notwendigen Updates
- 24/7 Hotline: Kostenloser Rund-um-die-Uhr Hotline
Weitere Informationen über unser Service- und Produktangebot rund um das Thema Elektromobilität erhalten Sie hier: {{"link": "/at/de/e-mobility/e-mobility-services/e-mobility-overview", "linkStyle": "default", "linkTitle": "Elektromobilit\u00e4t", "linkType": "internal", "aria-label": "Elektromobilit\u00e4t", "linkLabel": "Elektromobilit\u00e4t", "target": "_self"}}
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Die wichtigsten Infos zur Integration
Wenn Sie keine eigene Ladehardware besitzen oder die neue Hardware nicht über DKV Mobility beziehen, sind Sie selbst für die Beschaffung, Installation und Integration der Ladeinfrastruktur verantwortlich. DKV Mobility unterstützt in diesem Fall nicht beim Austausch der SIM-Karte oder bei der technischen Migration.
Wir empfehlen dringend, eine zertifizierte Elektrofachkraft mit der Installation und Migration zu beauftragen.
DKV Mobility kann bei Bedarf telefonischen Support leisten und versuchen, eventuelle Probleme auf diesem Wege zu lösen. Eine Garantie für Verfügbarkeit oder Problemlösung wird dabei jedoch nicht übernommen. Auch bei Beschädigungen der Hardware übernimmt DKV Mobility keine Haftung.
Nach erfolgreicher Migration steht Ihnen DKV Mobility für alle Fragen rund um Leistungen, Abrechnungen und – sofern technisch möglich – Firmware-Updates Ihrer Hardware zur Verfügung.
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